Tab يخرج من التكتم كمساعد ذكاء اصطناعي بتقييم 300 مليون دولار يركز على الثقة

أعلن Tab، وهو مساعد شخصي جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي، يوم الثلاثاء أنه خرج رسمياً من مرحلة التكتم بتقييم بلغ 300 مليون دولار. ولم تكشف الشركة عن التفاصيل الدقيقة لهذا التمويل.

تأسست الشركة الناشئة في وقت سابق من هذا العام على يد Brennan Erbz وStafford Schlitt وAmmar Amdani. وقال Amdani لموقع TechCrunch إن Tab يعمل بالكامل عبر الرسائل النصية: يرسل المستخدمون للمساعد عبر iMessage أو WhatsApp أي طلب يحتاجونه، من شراء البقالة إلى إيجاد هدية عيد ميلاد أو حجز رحلة، ويقوم Tab بتنفيذه بالنيابة عنهم. وأوضح Amdani أن المساعد له رقم هاتف وحاسوب ومحفظة خاصة به، بحيث لا يخبر المستخدم بكيفية تنفيذ المهمة، بل ينفذها مباشرة.

وينضم Tab إلى موجة حديثة من مساعدي الذكاء الاصطناعي الموجهين للمستهلكين، من بينهم المنتج الناجح بشكل مفاجئ Instinct ومساعد Muse التابع لـMeta، وجميعها تَعِد بتولي المهام اللوجستية اليومية مثل الحجوزات والمواعيد. وقال Amdani إن Tab ينمو في الوقت الحالي بشكل أساسي عبر التوصية الشفهية، وإن الشركة تخطط لإطلاق منتج جديد قريباً.

وأقر Amdani بأن بناء مساعد شخصي يعمل بالذكاء الاصطناعي أصبح سباقاً مزدحماً، حيث تتسابق كل شركة لجعل ذكائها الاصطناعي أكثر قدرة. لكنه رأى أن القدرة وحدها لن تحدد الفائز. وفي مقارنة مع حقبة سابقة، قال إن الناس كانوا يعتمدون على طبيب عائلة أو مصرفي يعرفهم شخصياً، وهو نوع من علاقة الثقة لا يكاد أحد يملكها اليوم، فضلاً عن أن يملكها مع ذكاء اصطناعي. وأشار إلى أن أقل من 0.01% من سكان العالم سبق أن استعانوا بمساعد بشري، وهو ما يعني أن معظم من يطلبون مساعداً يعمل بالذكاء الاصطناعي ليس لديهم في الواقع أي مرجع لما تبدو عليه تلك العلاقة.

وأي مساعد ذكاء اصطناعي قادر على قراءة البريد الإلكتروني أو إجراء المكالمات أو الشراء بالنيابة عن شخص ما لا يساوي، بحسب رؤيته، أكثر من مستوى ثقة المستخدم فيه. وهذا هو المبدأ الذي يقوم عليه تصميم Tab، كما قال Amdani: بيانات المستخدم لا تُستخدم أبداً لتدريب الذكاء الاصطناعي، وتفاصيل الدفع محفوظة في خزنة تقول الشركة إنها لا تستطيع الوصول إليها حتى هي نفسها، ولا يحدث أي إجراء لا يمكن التراجع عنه دون موافقة صريحة من المستخدم. وقال Amdani: “القدرة هي الحد الأدنى المطلوب. الثقة هي المنتج.”

ويشمل مستثمرو جولة Tab شركات SV Angel وValar Ventures وAmerican Spirit.

لماذا يهم

يسلّط إطلاق Tab الضوء على أن سباق مساعدي الذكاء الاصطناعي الموجهين للمستهلكين يتحول من مجرد القدرة التقنية إلى مهمة أصعب، وهي كسب ثقة المستخدمين الذين يمنحونه إمكانية الوصول إلى بياناتهم الحساسة ومدفوعاتهم.