Ring تحاول إعادة صياغة سردية الخصوصية بعد إعلان "سوبر بول"

يعمل مؤسس Ring ورئيسها التنفيذي Jamie Siminoff بنشاط على إعادة صياغة السردية حول ممارسات الخصوصية في الشركة عقب ردود الفعل العنيفة تجاه إعلان “سوبر بول” الذي بُث في فبراير. قدم الإعلان ميزة Search Party، وهي ميزة تستخدم لقطات كاميرا Ring للمساعدة في العثور على الكلاب المفقودة. يعتقد Siminoff أن النقاد يسيئون فهم ما تبنيه الشركة، مجادلاً بأن عدم القيام بأي شيء يُعد بمثابة إلغاء للاشتراك في الميزة. وقد أقر بأن المشهد البصري في الإعلان الذي يظهر دوائر زرقاء نابضة كان خطأً، مشيراً إلى أنه لم يكن من وظيفة الشركة حث أي شخص على الاستجابة. ومع ذلك، قوبل هذا الدفاع بالانتقاد، حيث اتهم بعض المراقبين Siminoff باستغلال قضية اختطاف لبيع المزيد من منتجاته.

تواجه الشركة تدقيقاً بشأن المقايضات بين ميزات الخصوصية وقدرات الذكاء الاصطناعي لديها. وتؤكد Ring أن موظفيها لا يمكنهم مشاهدة اللقطات عند تفعيل التشفير من طرف إلى طرف (end-to-end encryption). ومع ذلك، فإن تفعيل هذا التشفير يعطل أدوات رئيسية، بما في ذلك ميزة Familiar Faces، وهي ميزة تقوم بفهرسة ما يصل إلى 50 زائراً متكرراً. قال مؤسس Ring ورئيسها التنفيذي Jamie Siminoff: “لا تصل Amazon إلى تلك البيانات”، على الرغم من أنه أشار إلى أن الشركة قد تقدم مستقبلاً ميزة اختيارية (opt-in) لهذا الأمر إذا كانت التكاليف منطقية. كما صرح بأن Ring لا تعمل بالتأكيد على ميزة الكشف عن لوحات الترخيص حالياً، رغم أنه لم يستبعد استكشاف ذلك في المستقبل.

يتعارض دفاع Siminoff عن المراقبة باعتبارها منفعة اجتماعية مع مخاوف وطنية أوسع في الولايات المتحدة. وأشار إلى قضية Nancy Guthrie، وهي سيدة تبلغ من العمر 84 عاماً اختفت من منزلها في توسان في أواخر يناير. أظهرت لقطات من كاميرا Google Nest في العقار شخصاً ملثماً يحاول تغطية العدسة بأوراق الشجر. وجادل Siminoff بأنه لو كان هناك المزيد من الكاميرات في المنزل، لربما تم حل قضية الاختطاف، مشيراً إلى أن شبكة Ring عثرت على لقطات لمركبة مشبوهة على بعد ميلين ونصف من عقار Guthrie. تمتلك Ring حالياً أكثر من 100 مليون كاميرا قيد الاستخدام.

يأتي هذا التوسع بالتزامن مع تزايد القلق العام بشأن تقارير المراقبة الفيدرالية التي تشمل وكالات مثل DHS (وزارة الأمن الداخلي الأمريكية). في أواخر يناير، وصفت مراقبة دستورية كانت تتبع مركبة تابعة لـ ICE (إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية) في مينيابوليس، قيام عميل فيدرالي ملثم بتصويرها ونطق تفاصيلها الشخصية. وفي غضون ذلك، عدلت Ring شراكاتها. فقد أعادت الشركة إطلاق ميزة Community Requests في سبتمبر من خلال شراكة مع Axon (شركة مصنعة لكاميرات الجسم وأجهزة الصعق الكهربائي للشرطة)، وذلك بعد إعلان شراكة أولية في أبريل من العام الماضي. وكان Siminoff قد عاد إلى Ring قبل ذلك الإعلان بفترة وجيزة، بعد أن كان قد تنحى عن منصبه في عام 2023. كما أنهت Ring شراكتها مع Flock Safety (شركة متخصصة في قراءة لوحات الترخيص) بسبب ضغط العمل، وذلك بعد فترة وجيزة من بث إعلان “سوبر بول”.

لماذا يهم

توازن Ring بين توسعها في مجال أمن المؤسسات والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وبين تزايد الانزعاج العام بشأن دورها في جهاز المراقبة الأوسع في الولايات المتحدة.