Phia تجمع 35 مليون دولار لبناء وكيل تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي

جمعت شركة Phia، وهي شركة ناشئة عمرها 10 أشهر ومقرها مدينة نيويورك، 35 مليون دولار في جولة تمويلية بقيادة Notable Capital. وشهدت الجولة أيضاً مشاركة من Khosla Ventures والمستثمر العائد Kleiner Perkins. ويأتي هذا التمويل بعد جولة سابقة بقيمة 8 ملايين دولار أغلقتها الشركة. تأسست الشركة على يد Phoebe Gates وSophia Kianni، وتعمل بفريق يضم حوالي 20 موظفاً، وتضع نفسها في موقع يهدف إلى تغيير كيفية تفاعل المستهلكين مع تجارة التجزئة عبر الإنترنت.

تعمل المنصة حالياً كتطبيق للهاتف المحمول وإضافة للمتصفح تساعد المستخدمين في العثور على بدائل مستعملة لسلع التجزئة؛ فعلى سبيل المثال، تقترح فستاناً مستعملاً بسعر 80 دولاراً بدلاً من نسخة جديدة بسعر 200 دولار. وتعمل Phia وفق نموذج التسويق بالعمولة، وهو نموذج إيرادات يكسب فيه التطبيق عمولة على المبيعات. ومنذ إطلاقها، انضم إلى الشركة 6,200 شريك تجزئة وحققت نمواً في الإيرادات بمقدار 11 ضعفاً. ووفقاً للمؤسستين، توفر عروض Phia الجديدة لشركاء العلامات التجارية بيانات تُظهر زيادة بنسبة 15٪ في متوسط قيمة الطلب، واكتساب عملاء جدد أقوى بنسبة 30٪، وانخفاضاً في معدلات الإرجاع بنسبة 50٪.

لم يخلُ هذا التوسع السريع من الاحتكاك. ففي شهر نوفمبر، ذكرت مجلة Fortune أن باحثين في مجال الأمن السيبراني وجدوا ميزة في إضافة متصفح Phia كانت قادرة على التقاط كود HTML لمواقع الويب التي يزورها المستخدمون أثناء استخدام الإضافة، مما يعني فعلياً جمع بيانات من سجل متصفحهم. وقامت Phia لاحقاً بإزالة ميزة إضافة المتصفح. وفي بيان لها، أكدت الشركة أن الإضافة كانت تسجل محتوى صفحة الويب سابقاً لفهم ما إذا كان الموقع وجهة تسوق، لكن Phia لم تقم أبداً بتخزين هذه البيانات في الماضي أو في الوقت الحاضر. وأكدت المؤسسة المشاركة Sophia Kianni أن بيانات الشركة الخلفية مجمعة ومجهولة المصدر، وتُستخدم فقط لمساعدة المستخدمين في العثور على المنتجات بكفاءة.

وتخطط Phia لاستخدام رأس المال الذي حصلت عليه حديثاً لتوظيف مهندسي تعلم آلي لتطوير تقنيتها. وتهدف المؤسستان إلى تحويل المنصة إلى وكيل تسوق شامل يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويستبدل صفحات HTML الثابتة بخلاصات مخصصة وتوصيات بشأن الملابس بناءً على ما يمتلكه المستخدمون بالفعل في خزائنهم. وقالت Phoebe Gates، مؤسسة Phia: “التجارة نفسها بالنسبة للمستهلك لم تتكيف حقاً في الـ 30 عاماً الماضية، والفرصة سانحة اليوم لخلق تجربة تسوق مخصصة وشاملة حقاً”.

لماذا يهم

تحاول Phia تغيير سلوك المستهلك من صفحات الويب الثابتة إلى وكلاء تسوق مخصصين ومدعومين بالذكاء الاصطناعي، بهدف زيادة الكفاءة في منظومة تجارة التجزئة.