OpenAI تُحدّث إعدادات نبرة ChatGPT وسط انتقادات

يمكن لمستخدمي ChatGPT الآن تعديل مستوى الدفء والحماس واستخدام الرموز التعبيرية في روبوت الدردشة بشكل مباشر، وذلك وفقاً لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي من شركة OpenAI. وقد أُضيفت هذه الخيارات الجديدة، إلى جانب تعديلات مماثلة على تنسيق العناوين والقوائم في ChatGPT، إلى “قائمة التخصيص” (Personalization menu) في المنصة. ومن خلال هذه القائمة، يمكن للمستخدمين ضبط هذه السمات المحددة يدوياً على خيارات “المزيد” (More) أو “الأقل” (Less) أو “الافتراضي” (Default). وتسمح هذه الميزات للمستخدمين بتخصيص نبرة ChatGPT بشكل أكبر، بالإضافة إلى القدرة الحالية على ضبط “الأسلوب والنبرة الأساسية” (base style and tone)، والتي تشمل النبرات “الاحترافية” (Professional) و”الصريحة” (Candid) و”الغريبة” (Quirky) التي أضافتها OpenAI في نوفمبر. ومن خلال منح المستخدمين تحكماً مباشراً في هذه العناصر المحددة، يهدف التحديث إلى معالجة الملاحظات المستمرة حول كيفية تفاعل روبوت الدردشة مع المستخدمين. وباستخدام هذه الإعدادات، يمكن للمستخدمين اختيار زيادة أو تقليل السمات التعبيرية لروبوت الدردشة بناءً على تفضيلاتهم الفردية أو احتياجاتهم المهنية.

يأتي طرح عناصر التحكم هذه بعد عام من التعديلات المستمرة على نبرة ChatGPT. وكانت شركة OpenAI قد تراجعت سابقاً عن أحد التحديثات بعد أن اعتبره المستخدمون “متملقاً أكثر من اللازم” (too sycophant-y). ولاحقاً، قامت الشركة بتعديل نموذج GPT-5 لجعله “أكثر دفئاً وودية” بعد أن اشتكى بعض المستخدمين من أن النموذج الجديد كان بارداً وأقل ودية. ويسلط هذا التوتر المستمر الضوء على صعوبة معايرة الشخصية الافتراضية للذكاء الاصطناعي لإرضاء قاعدة واسعة من المستخدمين، مما دفع الشركة إلى نقل مسؤولية تعديل النبرة مباشرة إلى المستخدمين أنفسهم من خلال عناصر التحكم اليدوية هذه. ويشير هذا التحول إلى أن العثور على شخصية واحدة جذابة عالمياً لوكيل محادثة لا يزال يمثل تحدياً كبيراً لمطوري الذكاء الاصطناعي.

يأتي التحديث أيضاً وسط انتقادات أوسع لتصميم الذكاء الاصطناعي التفاعلي. وقد اقترح بعض الأكاديميين ونقاد الذكاء الاصطناعي أن ميل روبوتات الدردشة إلى مدح المستخدمين وتأكيد معتقداتهم يشكل “نمطاً مظلماً” (dark pattern) - وهو ما يُعرَّف بأنه ميزة تصميم تهدف إلى التلاعب بسلوك المستخدم. ويشير هؤلاء النقاد إلى أن خيارات التصميم هذه يمكن أن تخلق سلوكاً إدمانياً وقد يكون لها تأثير سلبي على الصحة العقلية للمستخدمين. ومن خلال السماح للمستخدمين بتقليل مستوى الدفء والحماس في روبوت الدردشة يدوياً، قد توفر الإعدادات الجديدة وسيلة للمستخدمين للتخفيف من هذه الآثار النفسية الضارة المحتملة. وتمنح هذه الميزة المستخدمين القدرة على إلغاء التفاعلات المفرطة في الموافقة، والتي يجادل النقاد بأنها مصممة لإبقائهم مرتبطين بالخدمة.

لماذا يهم

يعكس هذا التحديث محاولة OpenAI الموازنة بين تحكم المستخدم والنقاش الأوسع حول ما إذا كانت سمات شخصية الذكاء الاصطناعي - وتحديداً المديح المفرط - تشكل تصميماً تلاعبياً.