New Relic تطلق منصة بدون برمجة لوكلاء مراقبة الذكاء الاصطناعي

كشفت New Relic يوم الثلاثاء عن منصة “بدون برمجة” (no-code) للوكلاء، وهي برمجيات لبناء وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى كتابة أكواد، وذلك لمساعدة المؤسسات على نشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي لأغراض مراقبة البيانات. صُممت المنصة لتمكين الشركات من تجميع وكلاء ذكاء اصطناعي لمراقبة البيانات، والذين يقومون بمراقبة بيانات الشركة لاكتشاف الأخطاء والمشكلات قبل أن تتسبب في تعطيل المنتجات. يُطلق على النظام اسم New Relic Agentic Platform، وهو يتيح للشركات نشر وكلاء جاهزين وإدارة الروبوتات الحالية أيضاً. كما يدعم النظام “بروتوكول سياق النموذج” (model context protocol - MCP)، وهو معيار لربط تطبيقات الذكاء الاصطناعي بمصادر البيانات الخارجية، ويتكامل مع أدوات New Relic الأخرى.

يأتي هذا الإطلاق في أعقاب خطوات مماثلة من قبل مزودي تكنولوجيا آخرين. ويمكن القول إن Salesforce كانت أول من أصدر منصة للوكلاء، حيث أطلقت Agentforce في أواخر عام 2024. وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت OpenAI نسختها الخاصة من هذه التكنولوجيا، وهي OpenAI Frontier. وقد وصفت مؤسسة الأبحاث Gartner منصات الوكلاء هذه بأنها “بنية تحتية ضرورية” ومكون حاسم لدفع المؤسسات نحو تبني الذكاء الاصطناعي.

صرح Brian Emerson، الرئيس التنفيذي للمنتجات في New Relic، لـ TechCrunch بأن الشركة لا تعتزم أن تكون المنصة الوحيدة التي تستخدمها الشركات لإدارة ونشر جميع وكلائها من الذكاء الاصطناعي. وبدلاً من ذلك، تستهدف الشركة نتائج محددة تتعلق بمجال المراقبة. وقال Emerson: “نحن لا نبني هذا كأداة للأغراض العامة. نحن نبنيها من أجل النتائج التي نهتم بها داخل مجال المراقبة. إنه أيضاً عالم يسمح لنا بالعمل مع بقية النظام البيئي أو الأدوات الموجودة هناك، ولكننا نعيدها إلى سياق المشكلات التي نحاول حلها حول شخصياتنا ومجال المراقبة”.

وإلى جانب منصة الوكلاء، كشفت New Relic عن أدوات جديدة تركز على OpenTelemetry (OTel)، وهو إطار عمل مفتوح المصدر للمراقبة. تم تجهيز وكلاء مراقبة أداء التطبيقات (APM) التابعين للشركة الآن بقدرات OTel، مما يسمح للمؤسسات بإدارة تدفقات بيانات OTel جنباً إلى جنب مع مصادر بياناتها الأخرى في مكان واحد. يهدف هذا التكامل إلى حل مشكلة التجزئة السابقة التي كانت تعيق التبني المؤسسي الواسع لإطار عمل OTel. وأشار Nic Benders، كبير استراتيجيي التكنولوجيا في New Relic، إلى أن تشغيل جامعي بيانات OTel غالباً ما يمثل عبئاً على الفرق، مما يجعل إدارة أسطول OTel أمراً بالغ الأهمية لتقليل تجزئة البيانات.

لماذا يهم

تحاول منصة New Relic الجديدة حل مشكلات التجزئة التي تواجهها المؤسسات عند إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي وبيانات المراقبة. ومن خلال دمج هذه القدرات، تضع الشركة نفسها كطبقة حاسمة في بنية تحتية للذكاء الاصطناعي للمؤسسات.