Motorola تقاضي منصات تواصل اجتماعي وصنّاع محتوى في الهند بسبب مراجعات

بدأت Motorola إجراءات قانونية في الهند ضد منصات تواصل اجتماعي، بما في ذلك X وYouTube وInstagram، بالإضافة إلى العديد من صنّاع المحتوى. تسعى الدعوى إلى إزالة المحتوى وفرض قيود أوسع على ما تصفه الشركة بالمواد الكاذبة أو التشهيرية المتعلقة بأجهزتها. وذكر متحدث باسم Motorola أن الشركة بدأت الإجراءات القانونية “من أجل السلامة العامة” لمواجهة ما وصفته بادعاءات كاذبة بشكل واضح بأن أجهزتها انفجرت أو اشتعلت فيها النيران.

تسعى الدعوى القضائية، التي تقع في أكثر من 60 صفحة، إلى الحصول على أمر قضائي دائم - وهو أمر محكمة يلزم شخصاً ما بالقيام بعمل معين أو التوقف عن القيام به - لتقييد المدعى عليهم من مشاركة محتوى كاذب أو تشهيري. وتستشهد الشكوى بمئات المنشورات عبر المنصات، مستهدفةً كلاً من ادعاءات السلامة والمراجعات غير الإيجابية للمنتجات. وتُعد الهند، إلى جانب الولايات المتحدة، سوقاً استحوذت على ما يقرب من 21٪ من شحنات الهواتف الذكية العالمية لشركة Motorola في عام 2025، وفقاً لبيانات من International Data Corporation. وكان أكثر من 90٪ من الأجهزة التي شحنتها Motorola في الهند ضمن فئة أقل من 250 دولاراً، وهي شريحة سعرية يعتمد فيها المشترون على المراجعات.

أثارت الدعوى انقساماً بين الخبراء القانونيين ومديري القطاع حول التوازن بين حماية العلامة التجارية والانتقاد المستقل. حذّر Apar Gupta، وهو محامٍ والمدير المؤسس لمجموعة الحقوق الرقمية Internet Freedom Foundation التي تتخذ من نيودلهي مقراً لها، من تأثير مخيف على مراجعات المنتجات المستقلة. وأشار إلى أن الفئة الأكثر عرضة للخطر هي انتقادات المنتجات المستقلة التي يعتمد عليها المستهلكون لمحاسبة الشركات المصنعة على قضايا السلامة والجودة الحقيقية. في المقابل، دافع Madhav Sheth، الرئيس التنفيذي لعلامة الهواتف الذكية المحلية Ai+، عن اتخاذ إجراءات أكثر صرامة ضد ما وصفه بالتضليل، مصرحاً على وسائل التواصل الاجتماعي بأن حرية التعبير ليست ترخيصاً للتشهير، ومحذراً من اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأخبار الزائفة أو التحقيقات غير الموثقة. ومع ذلك، اتخذ Sunil Raina، المدير الإداري لشركة Lava International، وجهة نظر مختلفة، حيث كتب على منصة X: “عندما تواجه انتقادات، لديك خياران: الترهيب أو التحسين. أحدهما يُسكت التعليقات، والآخر يُسكت الحاجة إليها”.

قال اثنان من صنّاع المحتوى المذكورين في الدعوى، واللذان تحدثا بشرط عدم الكشف عن هويتهما، إنهما أُخطرا بالدعوى القضائية من قبل X يوم الثلاثاء. وأعرب أحد صنّاع المحتوى عن قلقه من أن الإجراء سيؤثر على عمله، مشيراً إلى أنه سيتوقف حتى عن تغطية الجوانب الإيجابية للأجهزة. قد تشير القضية إلى تحول أوسع في كيفية استجابة العلامات التجارية للانتقادات عبر الإنترنت في الهند. يأتي هذا التحول في الوقت الذي تزيد فيه القواعد المتطورة حول المحتوى عبر الإنترنت من المسؤولية القانونية لكل من صنّاع المحتوى والمنصات، وهو اتجاه ينعكس في التغييرات المقترحة على قواعد تكنولوجيا المعلومات (IT rules) في الهند - وهي قواعد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالبلاد المتعلقة بالمحتوى عبر الإنترنت - والتي تهدف إلى تشديد الرقابة.

لماذا يهم

قد تشير القضية إلى تحول أوسع في كيفية استجابة العلامات التجارية للانتقادات عبر الإنترنت في الهند، حيث تزيد القواعد المتطورة حول المحتوى عبر الإنترنت من المسؤولية القانونية لصنّاع المحتوى والمنصات.