Meta تدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجربة التسوق عبر Facebook وInstagram

أعلنت شركة Meta هذا الأسبوع، خلال مؤتمر Shoptalk لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، أنها تختبر تجربة تسوق جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي على Facebook وInstagram. تتضمن التحديثات ميزة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلخيص مراجعات المستخدمين، إلى جانب عملية دفع مبسطة مصممة للسماح للمستهلكين بإتمام عمليات الشراء مباشرة داخل التطبيقات. تم بناء تحديث عملية الدفع بالشراكة مع مزودي خدمات الدفع Stripe وPayPal. وبموجب هذا النظام، يظل المعلن هو المتحكم في شريك الدفع الذي يستخدمه، مما يسمح للمستهلكين بإتمام عملية الشراء وتنفيذ الطلب مع البقاء داخل تطبيقات Meta.

تلخص ميزة الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديدة مراجعات المستخدمين في فقرة قصيرة، على غرار ميزة مراجعة المنتجات المماثلة التي طرحتها Amazon في عام 2023. وبدلاً من مطالبة المستخدمين بقراءة مراجعات فردية متعددة، ستقدم أداة Meta ملخصاً لما يقوله الناس عن منتج ما، بما في ذلك مقدمة موجزة ونقاط رئيسية. وبالإضافة إلى ملخصات المراجعات، ستوفر التجربة المنبثقة الجديدة معلومات عامة أخرى، بما في ذلك تفاصيل حول العلامة التجارية نفسها، والمنتجات الموصى بها، والخصومات أو التخفيضات المحتملة، وزر لإضافة العنصر إلى عربة تسوق المستخدم. وفيما يتعلق بعملية الدفع، تعمل Meta أيضاً على تكاملات مستقبلية مع مزود الدفع Ayden ومنصة التجارة الإلكترونية Shopify، والتي من المقرر طرحها لاحقاً.

وإلى جانب تحديثات الذكاء الاصطناعي وعملية الدفع، تعمل Meta على توسيع برنامج الشركاء التابعين لصناع المحتوى للمنافسة مع TikTok. ويقدم هذا التوسع شركاء تابعين جدداً سيسمحون لصناع المحتوى بكسب عمولات على المنتجات المميزة.

على Facebook، تشمل قائمة الشركاء التابعين الجدد:

• Amazon وeBay وTemu في الولايات المتحدة
• Mercado Libre في أمريكا اللاتينية
• Shopee في آسيا

وفي وقت لاحق من هذا العام، ستبدأ Instagram أيضاً في اختبار شراكات تابعة مع Amazon في الولايات المتحدة وShopee في آسيا. وبموجب هذا البرنامج، سيختار الشركاء التابعون المنتجات التي سيتم عرضها ويحددون معدلات العمولات للمبيعات التي يتم إنشاؤها من خلال حسابات صناع المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن صناع محتوى Reels على Instagram في 22 دولة من الوصول إلى كتالوجات المنتجات من الشركات لمساعدتهم في العثور على عناصر لعرضها في مقاطع الفيديو الخاصة بهم.

لماذا يهم

تدمج Meta الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجربة التسوق الخاصة بها لتبسيط اكتشاف المنتجات وعملية الدفع، بينما تعمل في الوقت نفسه على توسيع برنامج الشركاء التابعين لصناع المحتوى للمنافسة مع TikTok.