شركة Hupo تجمع 10 ملايين دولار لتوسيع نطاق منصتها للتدريب على المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في القطاع المالي

حصلت شركة Hupo، وهي منصة للتدريب على المبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، على 10 ملايين دولار في جولة تمويل من الفئة (Series A). قادت جولة الاستثمار شركة DST Global Partners، بمشاركة كل من Collaborative Fund، وGoodwater Capital، وJanuary Capital، وStrong Ventures. وبفضل هذا رأس المال الجديد، وصل إجمالي تمويل الشركة الناشئة، التي تتخذ من منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) مقراً لها، إلى 15 مليون دولار منذ تأسيسها في عام 2022. وتعتزم Hupo استخدام التمويل لتوسيع ميزات منتجها، بما في ذلك قدرات التدريب في الوقت الفعلي، وتوسيع نطاق عملياتها على مستوى المؤسسات، وتعزيز جهودها في الوصول إلى السوق، وبناء فريق عملها.

يأتي هذا التمويل في أعقاب تطور استراتيجي للشركة، التي انطلقت قبل نحو أربع سنوات باسم Ami، كمنصة للصحة النفسية. وقام الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي Justin Kim بتحويل مسار الشركة الناشئة للتركيز على التدريب على المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لقطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI). ويمثل هذا التحول استمراراً لتركيز Kim على الأداء البشري على نطاق واسع، بدلاً من كونه محاولة لاستبدال الحكم البشري. وقد ساعد الدعم المبكر من شركة Meta، التي استثمرت في الجولة التأسيسية للشركة، في تشكيل تصميم المنتج، مع التركيز على الأدوات التي تندمج في سير العمل اليومي دون أن تكون مجردة أو قائمة على إصدار أحكام.

قال Kim: “تكمن المشكلة الجوهرية في كلتا الحالتين في الأداء على نطاق واسع. ففي قطاعي الخدمات المصرفية والتأمين، تتباين النتائج، ليس بسبب التحفيز، بل لأن التدريب والتغذية الراجعة والثقة تختلف. ولا يمكن للتدريب التقليدي الوصول إلى الجميع، كما لا يمكن للمديرين حضور كل محادثة”.

صُممت منصة Hupo لتحليل المحادثات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمؤسسات المالية بتقديم تدريب متسق في بيئة شديدة التنظيم. وتخدم الشركة الناشئة حالياً عشرات العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) وأوروبا. وتشمل قائمة عملائها:

• Prudential
• AXA
• Manulife
• HSBC
• Bank of Ireland
• Grab

ووفقاً لـ Kim، يُعد قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) مجالاً صعباً للشركات في مراحلها المبكرة، لكن عملاء Hupo عادةً ما يوسعون عقودهم من 3 أضعاف إلى 8 أضعاف خلال الأشهر الستة الأولى. وللبناء على هذا الزخم، تعتزم Hupo التوسع في الولايات المتحدة في النصف الأول من هذا العام، مستهدفة نماذج مالية كثيفة التوزيع تتطلب حلول تدريب قابلة للتوسع. وتشمل خلفية Kim بيع برمجيات المؤسسات للمؤسسات المالية في Bloomberg والعمل على تطوير المنتجات في شركة التكنولوجيا المالية Viva Republica، وهي تجارب ساهمت في تشكيل نماذج التدريب الخاصة بـ Hupo والمحددة حسب القطاع. وقد تم تدريب نماذج الشركة الناشئة منذ البداية على منتجات مالية حقيقية، واعتراضات شائعة، وأنواع العملاء، والمتطلبات التنظيمية.

لماذا يهم

يوضح التحول الناجح لشركة Hupo الطلب المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي المتخصصة في الصناعات شديدة التنظيم مثل قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، حيث يمثل اتساق الأداء تحدياً تشغيلياً كبيراً.