Klaviyo تستحوذ على Agency، شركة Elias Torres الناشئة في الذكاء الاصطناعي

وافقت منصة أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية المدرجة في البورصة Klaviyo على الاستحواذ على Agency، وهي شركة ناشئة عمرها ثلاث سنوات متخصصة في نجاح العملاء بالذكاء الاصطناعي، أسسها رائد الأعمال المتكرر Elias Torres. ولم تُكشف شروط الصفقة. وكانت Agency، التي تأسست عام 2023، قد جمعت 32 مليون دولار من مستثمرين من بينهم Sequoia وMenlo Ventures وFelicis قبل الاستحواذ.

وكجزء من الصفقة، سينضم Torres إلى Klaviyo كمدير للمنتج، ليقود فريق Agency المكوّن من 25 شخصاً بهدف تسريع تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي لدى Klaviyo: Composer، الذي يبني حملات تسويقية، وCustomer Agent، الذي يتولى دعم ما بعد البيع مثل الإرجاع وتتبع الطلبات. وقال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Klaviyo، Andrew Bialecki، لموقع TechCrunch: “بنى Elias وفريقه منتجاً رائعاً مع Agency. سنأخذ ذلك وندمجه مع منتجات الوكلاء لدينا، ونحاول تقديمه إلى 200,000 شركة، ونأمل أن يصل إلى ملايين أخرى خلال السنوات القليلة المقبلة”.

وبالنسبة لـTorres، فإن الانضمام إلى Klaviyo يُغلق دائرة في مسيرته المهنية. ففي عام 2010، وظّف Bialecki كأحد أوائل المهندسين في شركته الناشئة Performable، وأرشده في ديناميكيات الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة؛ واستحوذت HubSpot على Performable عام 2011. لاحقاً، شارك Bialecki في تأسيس Klaviyo، التي موّلها في البداية من موارده الخاصة، وعندما جمعت الشركة أول تمويل خارجي لها عام 2015، دعا Torres لدعم الجولة الأولية كمستثمر ملاك. وأكملت Klaviyo لاحقاً طرحاً عاماً أولياً بارزاً في سبتمبر 2023 بتقييم بلغ 9.2 مليار دولار. أما Torres، فقد عمل مديراً للتقنية في Drift لمدة ثماني سنوات حتى بيعها إلى Vista Equity مقابل 1.2 مليار دولار عام 2021، قبل أن يؤسس Agency.

وقد تأثر سهم Klaviyo مثل أسهم شركات SaaS الأخرى، لكن Torres وBialecki يعتقدان أن سنوات بيانات العملاء لدى المنصة تمنح وكلاءها في الذكاء الاصطناعي ميزة على منافسين مثل Decagon وSierra. ووصف كلاهما الاستحواذ بأنه عودة إلى الشراكة التي شكّلت السنوات الأولى لـKlaviyo، مراهنَين على أن دمج منتج Agency مع خط وكلاء Klaviyo الخاص سيساعد الشركة على المنافسة مع تحوّل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى جبهة جديدة في برمجيات المؤسسات.

لماذا يهم

تُظهر الصفقة كيف تشتري شركة SaaS راسخة طريقها إلى سباق وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر مؤسس تثق به بالفعل، بدلاً من بناء هذه القدرة من الصفر أو المنافسة فقط وفق شروط الداخلين الجدد إلى السوق.