إيطاليا تأمر Meta بتعليق حظر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على WhatsApp

أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM)، التي تعمل كهيئة تنظيمية لمكافحة الاحتكار في البلاد، يوم الأربعاء أنها أمرت شركة Meta بتعليق سياستها التي تحظر روبوتات الدردشة المنافسة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تطبيق WhatsApp. وينبع قرار الهيئة التنظيمية من تحقيق جارٍ حول ما إذا كانت Meta تسيء استخدام وضعها المهيمن في السوق. وفي قرارها، ذكرت الهيئة (AGCM): “يبدو أن سلوك Meta يشكل إساءة استخدام، حيث قد يحد من الإنتاج أو الوصول إلى السوق أو التطورات التقنية في سوق خدمات روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يضر بالمستهلكين”. كما حذرت الهيئة من أن تصرفات Meta قد تسبب ضرراً جسيماً لا يمكن إصلاحه للمنافسة في السوق المتأثرة، مما يقوض القدرة على المنافسة، وذلك في الوقت الذي يستمر فيه التحقيق. ويوقف هذا التعليق تنفيذ السياسة بينما لا يزال تحقيق مكافحة الاحتكار جارياً.

يأتي الإجراء التنظيمي في إيطاليا في أعقاب سلسلة من التحولات في السياسات وتوسيع التحقيقات. فقد غيرت Meta سياسة واجهة برمجة التطبيقات (Business API) الخاصة بها في أكتوبر لحظر تقديم روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة على تطبيق الدردشة عبر واجهة برمجة التطبيقات. ورداً على ذلك، وسعت هيئة (AGCM) نطاق تحقيق قائم في نوفمبر. كما أثار تغيير السياسة، المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في يناير، تدقيقاً خارج إيطاليا. فقد أطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقاً خاصاً بها في السياسة الجديدة لتحديد ما إذا كانت قد تمنع مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الخارجية من تقديم خدماتهم عبر WhatsApp في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

وفي حال تطبيقها، ستقيد هذه السياسة توافر روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من شركات مثل OpenAI وPerplexity وPoke على منصة المراسلة. وتعتزم Meta استئناف القرار. وقد جادلت الشركة بأن ظهور روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على واجهة برمجة التطبيقات (Business API) الخاصة بها قد شكل ضغطاً على أنظمتها التي لم تكن مصممة لدعمه. ووفقاً لـ Meta، فإن الهيئة الإيطالية تفترض بشكل غير صحيح أن WhatsApp هو بمثابة متجر تطبيقات فعلي. وأكدت Meta أن الطريق الفعلي إلى السوق لشركات الذكاء الاصطناعي يتكون من متاجر التطبيقات نفسها، ومواقعها الإلكترونية، والشراكات الصناعية، بدلاً من منصة WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business Platform).

لماذا يهم

يسلط هذا الصدام الضوء على التوتر بين مالكي المنصات ومطوري الذكاء الاصطناعي، حيث يدقق المنظمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فيما إذا كانت شركات التكنولوجيا العملاقة تستخدم بنيتها التحتية للحد من المنافسة من خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف خارجية.