المساعد الافتراضي الفيروسي Instinct يحصل الآن على عنوان بريد إلكتروني خاص به

يطلق Instinct، المساعد اللافت المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي تبلغ قيمته الآن 2.5 مليار دولار، ميزة جديدة تتيح له فعل المزيد نيابة عن المستخدمين: منح كل مستخدم عنوان بريد إلكتروني خاصاً بـInstinct. وقال المؤسس Noah Shinn يوم الثلاثاء إن هذه العناوين تتيح للوكيل إنشاء حساباته الخاصة وإدارتها دون إثقال صناديق البريد الوارد للمستخدمين، إذ يتولى التسجيل وإدارة الحسابات للمهام التي تتطلب بريداً إلكترونياً، مثل إنشاء حسابات في خدمات مختلفة، والتواصل مع الشركات، ومتابعة الأمور التي تحتاج إلى اهتمام.

وكتب Shinn على منصة X: “على سبيل المثال، يمكن لـInstinct استخدام بريده الإلكتروني الخاص للتواصل مع مطعم بشأن طلب خاص، أو سؤال شركة عن التوفر، أو التسجيل في خدمة يحتاجها لإتمام مهمتك”. ويمكن لهذه الميزة أن تجعل تجربة Instinct أكثر سلاسة، إذ لن يحتاج المستخدمون إلى التدخل لتسجيل الدخول أو تسليم بيانات الاعتماد؛ إذ تشاركت Instinct مع 1Password الأسبوع الماضي لهذا الغرض. أما بالنسبة للشركات، فإن قيام ذكاء اصطناعي بإدارة الحساب يضيف طبقة من الغموض حول هوية الطرف الذي تتعامل معه فعلياً، رغم أن بعض العملاء قد يرون في ذلك ميزة، نظراً لكثرة الحالات التي يُطلب فيها منهم تسليم بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم لإنجاز مهام بسيطة.

وخصصت Instinct بعض العناوين لأوائل مستخدميها، ويمكن لآخرين المطالبة بعنوانهم عبر mail.instinct.com. وقال Shinn إن بإمكان المستخدمين أيضاً إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى Instinct عندما يحتاج إلى معلومات لإتمام مهمة، مثل إعادة توجيه تأكيد طلب حتى يتمكن Instinct من التواصل مع الدعم، وطلب استرجاع أو استبدال، والعودة بملصق قابل للطباعة. ويمكن إضافة بريد Instinct إلى محادثات جماعية ليتابع المعلومات المتبادلة، أو تزويده بمحادثة طويلة لتلخيص القرارات التي ما زالت معلقة أو المواعيد النهائية. ويعود المساعد لاستشارة المستخدمين عندما يحتاج إلى مدخلاتهم، لكنه يتصرف بشكل مستقل في ما عدا ذلك.

وتأتي هذه الميزة ضمن سلسلة من التحديثات الأخيرة: الشراكة مع 1Password لتسجيل الدخول، وميزة جديدة لمشاركة الموقع تتيح لـInstinct إيجاد أعمال قريبة أو رسم مسارات، وشراكة في أغسطس مع Stripe تتيح للوكيل حجز الرحلات والدروس والمواعيد وإجراء المشتريات.

لماذا يهم

من خلال منح وكيل ذكاء اصطناعي هوية دائمة خاصة به - عنوان بريد إلكتروني يمكنه التصرف من خلاله - يختبر Instinct مدى استعداد المستخدمين للتنازل عن الاستقلالية قبل أن تتحول مسألة “من أتحدث معه فعلياً” إلى مشكلة حقيقية بالنسبة للشركات.