Instagram تضيف تنبيهات للآباء بشأن عمليات بحث المراهقين عن محتوى إيذاء النفس

أعلنت Instagram يوم الخميس أنها ستبدأ في تنبيه الآباء إذا حاول مراهقوهم البحث بشكل متكرر عن مصطلحات تتعلق بالانتحار أو إيذاء النفس خلال فترة زمنية قصيرة. سيتم إطلاق هذه التنبيهات في الأسابيع المقبلة للآباء المسجلين في ميزة “الإشراف الأبوي” (parental supervision) — وهي مجموعة ميزات المنصة للرقابة الأبوية — على Instagram. يقتصر الطرح الأولي لهذه التنبيهات على الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا، مع وجود خطط للتوسع إلى مناطق أخرى في وقت لاحق من هذا العام. تحظر المنصة بالفعل على المستخدمين البحث عن محتوى الانتحار وإيذاء النفس، لكن هذه الإشعارات الجديدة مصممة لضمان وعي الآباء بمحاولات البحث المتكررة.

يأتي هذا الطرح في الوقت الذي تواجه فيه الشركة الأم Meta وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى (Big Tech) — التي تُعرف بأنها شركات التكنولوجيا الضخمة — حالياً العديد من الدعاوى القضائية التي تسعى إلى محاسبة عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي على إلحاق الضرر بالمراهقين. وخلال الإدلاء بشهادته في دعوى قضائية أمام محكمة المقاطعة الأمريكية في المنطقة الشمالية من كاليفورنيا (U.S. District Court in the Northern District of California) هذا الأسبوع، تم استجواب رئيس Instagram، Adam Mosseri، بشأن التأخير في طرح ميزات الأمان الأساسية للتطبيق، بما في ذلك مرشح العري للرسائل الخاصة للمراهقين. بالإضافة إلى ذلك، وخلال شهادة في دعوى قضائية منفصلة أمام محكمة لوس أنجلوس العليا (Los Angeles County Superior Court)، تم الكشف عن أن دراسة بحثية داخلية في Meta وجدت أن الإشراف الأبوي وأدوات الرقابة كان لها تأثير ضئيل على الاستخدام القهري لوسائل التواصل الاجتماعي لدى الأطفال. كما وجدت الدراسة أن الأطفال الذين واجهوا أحداثاً حياتية مرهقة كانوا أكثر عرضة للمعاناة في تنظيم استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل مناسب.

عند تطوير نظام التنبيه، قامت Instagram بتحليل سلوك البحث وتشاورت مع “مجموعة استشارية حول الانتحار وإيذاء النفس” (Suicide and Self-Harm Advisory Group). وأقرت الشركة بالتحدي المتمثل في الموازنة بين السلامة والإفراط في الإشعارات. وذكرت الشركة: “لقد اخترنا حداً يتطلب إجراء بضع عمليات بحث خلال فترة زمنية قصيرة، مع توخي الحذر في الوقت ذاته. ورغم أن هذا يعني أننا قد نُخطر الآباء أحياناً عندما لا يكون هناك سبب حقيقي للقلق، إلا أننا نشعر — ويتفق معنا الخبراء — بأن هذه هي نقطة البداية الصحيحة، وسنواصل المراقبة والاستماع إلى الملاحظات للتأكد من أننا نسير في الطريق الصحيح”. وفي المستقبل، تخطط Instagram لإطلاق هذه الإشعارات عندما يحاول المراهق إشراك ذكاء المنصة الاصطناعي في محادثات حول الانتحار أو إيذاء النفس.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن الدعم، تشمل الموارد “الخط الوطني الساخن لمنع الانتحار” (National Suicide Prevention Lifeline) على الرقم 1-800-273-8255 و”خط أزمات الرسائل النصية” (Crisis Text Line) عن طريق إرسال كلمة HOME في رسالة نصية إلى الرقم 741-741.

لماذا يهم

تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواجه فيه Meta وشركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى دعاوى قضائية بشأن إلحاق الضرر بالمراهقين، بينما تشير الأبحاث الداخلية إلى أن أدوات الرقابة الأبوية قد يكون لها تأثير محدود على الاستخدام القهري لوسائل التواصل الاجتماعي.