البنك الرقمي الهندي Fi يتحول نحو تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات العميقة للمؤسسات

يوقف البنك الرقمي الهندي Fi —وهو بنك رقمي يعمل دون فروع فعلية— خدماته المصرفية على منصته. وتعمل الشركة التي تتخذ من بنغالور مقراً لها على إنهاء واجهتها المخصصة للمستهلكين، مما يعني أنه يتعين على العملاء الآن الوصول إلى حسابات التوفير الخاصة بهم من خلال تطبيق الهاتف المحمول FedMobile التابع لـ Federal Bank. وقد عزى Federal Bank، الذي كان بمثابة البنك الشريك لخدمات Fi المصرفية، إنهاء الشراكة إلى “إعادة تنظيم الأعمال”، وهو مصطلح يشير إلى إعادة هيكلة مؤسسية أو تحول استراتيجي. وقد أكد الطرفان للعملاء أن حسابات التوفير الخاصة بهم تظل نشطة وآمنة وتعمل بكامل طاقتها. وأبلغت Fi عملاءها أنه على الرغم من أن خدماتها القائمة على التطبيق ستتوقف قريباً، إلا أن أموالهم تظل آمنة تماماً ويمكن الوصول إليها في جميع الأوقات، مع تغير القناة الرقمية المستخدمة للوصول إليها فقط.

تأسست الشركة الناشئة في عام 2019 على يد مسؤولي Google Pay India السابقين Sujith Narayanan وSumit Gwalani، وأطلقت خدمتها المصرفية عبر التطبيق في عام 2021. ومنذ إطلاقها، خدمت Fi أكثر من 3.5 مليون عميل وأكملت أكثر من مليار معاملة. ولتمويل عملياتها، جمعت الشركة ما يقرب من 169 مليون دولار عبر خمس جولات تمويلية. ومن بين داعميها مستثمرون مثل Ribbit Capital وB Capital وAlpha Wave Global وPeak XV Partners، التي كانت تُعرف سابقاً باسم Sequoia Capital India قبل انفصالها في عام 2023. وفي سوق المستهلكين، نافست Fi شركات تكنولوجيا مالية هندية أخرى بما في ذلك Jupiter وOpen وSlice.

وبدلاً من مواصلة عملياتها الموجهة للمستهلكين، تقوم Fi بإعادة تنظيم استراتيجيتها. ووفقاً للمؤسس المشارك Sujith Narayanan، ستركز الشركة على بناء تقنيات عميقة —وهي تقنيات متقدمة تعتمد على تطورات علمية جوهرية أو ابتكارات هندسية ذات مغزى— وأنظمة ذكاء اصطناعي للشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى. وفي معرض شرحه لهذا التحول، صرح Narayanan قائلاً: “لقد سألنا أنفسنا أين نقوم بأقوى أعمالنا، وأين يمكننا بناء شيء يدوم حقاً. وكانت الإجابات تشير باستمرار إلى اتجاه واحد – التقنيات العميقة، والذكاء الاصطناعي، وبناء أنظمة معقدة للشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى على حد سواء”.

لماذا يهم

يسلط خروج Fi من الخدمات المصرفية للأفراد الضوء على التحديات التي تواجه توسيع نطاق البنوك الرقمية في سوق التكنولوجيا المالية المزدحم في الهند، مما دفع الشركة إلى تحول استراتيجي نحو برمجيات المؤسسات (B2B) حيث ترى الشركة نمواً أكثر استدامة.