آي بي إم ومايكروسوفت تطلقان منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي Imagine Enterprise

أعلنت IBM وMicrosoft عن منصة Imagine Enterprise، وهي منصة وكيلة مصممة لمساعدة الشركات على بناء وتشغيل وحوكمة وكلاء ذكاء اصطناعي ينفذون عمليات أعمال خاصة بكل قطاع. وجمعت IBM Consulting وMicrosoft تقنياتهما وخبراتهما، ودعمت ذلك بمهندسين يتم نشرهم مباشرة في المشاريع المؤهلة لمساعدة العملاء على التقدم بسرعة أكبر في عمليات طرح الذكاء الاصطناعي، خصوصاً في القطاعات الخاضعة للتنظيم التي لا تزال فيها الخبرة البشرية ضرورية إلى جانب وكلاء الذكاء الاصطناعي المرتبطين ببيانات الشركة وسير عملها اليومي.

وتقوم المنصة على ثلاثة أركان: مكتبة ابتدائية تضم أكثر من 6,000 وكيل وأصل جاهز من الذكاء الاصطناعي مستمدة من IBM Consulting Advantage، منصة التسليم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الخاصة بـIBM، حتى لا تبدأ الشركات من الصفر؛ والقدرة على الاتصال ببيانات الشركة وأنظمتها وعملياتها القائمة بدلاً من استبدالها، مع أمن مؤسسي وهوية وحوكمة ذكاء اصطناعي مدمجة منذ البداية؛ ومزيج من خبرة IBM Consulting في تشغيل أكثر من 6,000 وكيل مع تقنية Microsoft لإتاحة المعرفة المؤسسية في أنحاء المؤسسة للأشخاص والوكلاء على حد سواء. ومن بين الأدوات التي تقوم عليها المنصة: Microsoft Foundry وGitHub Copilot وMicrosoft Copilot Studio لتنسيق الوكلاء؛ وMicrosoft Fabric وEntra وPurview وDefender وAzure للبيانات والهوية والأمان؛ وProcess Studio وContext Studio وAdvantage Core من IBM Consulting Advantage لتصميم الوكلاء أنفسهم وحوكمتهم.

وقال Mohamad Ali، نائب الرئيس الأول ورئيس IBM Consulting: “لم يعد العملاء يريدون فقط ذكاءً اصطناعياً يساعد الأشخاص على أداء العمل نفسه بسرعة أكبر قليلاً. إنهم يريدون بناء أعمال وكيلة.” وتُعد شركة الخدمات المالية SEI من أولى الشركات التي تبنّت المنصة، وتعمل مع IBM Consulting وMicrosoft لاستكشاف تقنية وكيلة في عملياتها الخاصة؛ وقالت كبيرة استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في الشركة، Sneha Shah، إن SEI تطبّق التقنية بشكل مقصود، بهدف تعزيز الثقة وتحسين اتخاذ القرار بدلاً من تبنّيها بالكامل دفعة واحدة.

وتنطلق Imagine Enterprise بأطر خاصة بقطاعات الخدمات المالية والتأمين والتجزئة، وتقول IBM وMicrosoft إن التصميم يهدف إلى أن يكون قابلاً للتكرار في صناعات أخرى — التصنيع والطاقة والقطاع العام والتنقل — مع مرور الوقت. ويمكن للعملاء الاستعانة بـIBM Consulting لنشر المنصة وتشغيلها بالنيابة عنهم، أو بناءها بشكل مشترك مع IBM Consulting على نطاق مؤسسي، أو إدارتها بأنفسهم.

لماذا يهم

تراهن IBM وMicrosoft على أن المؤسسات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي الوكيل ستدفع مقابل نقطة انطلاق متكاملة — وكلاء جاهزون إضافة إلى طبقة الحوكمة التي تتطلبها القطاعات الخاضعة للتنظيم — بدلاً من تجميع الأجزاء بنفسها، في طرح يستهدف مباشرة سد الفجوة بين عروض الوكلاء اللافتة والأنظمة التي تثق الشركات بها فعلاً لتشغيل مهام حساسة وخاضعة للتنظيم.