كيف استخدمت Narada أكثر من 1,000 مكالمة مع العملاء لبناء ذكاء اصطناعي للمؤسسات

تُعد Narada شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وتستخدم “نماذج العمل الكبيرة” —وهي بنية ذكاء اصطناعي لأتمتة سير العمل— لأتمتة مهام سير العمل المعقدة ومتعددة الخطوات عبر أنظمة المؤسسات. وفي إحدى حلقات بودكاست Build Mode، الذي تستضيفه TechCrunch، ناقش المؤسس David Park كيفية تعامل الشركة مع نموها المبكر. عندما تقدمت Narada بطلب للمشاركة في مسابقة Startup Battlefield التابعة لـ TechCrunch في عام 2024، كان الفريق قد أنجز قدراً ضئيلاً جداً من جمع التمويل. كان هذا خياراً متعمداً من قبل المؤسسين، الذين أعطوا الأولوية للاستكشاف العميق للعملاء على رأس المال المبكر. ووفقاً لـ Park، أجرى المؤسسون المشاركون أكثر من 1,000 مكالمة مع العملاء لفهم نقاط الألم لدى المؤسسات قبل السعي للحصول على استثمار خارجي.

تعكس هذه الاستراتيجية فلسفة Park حول مخاطر رأس المال المبكر. ووفقاً لـ Park، فإن امتلاك الكثير من المال في البنك قبل تحقيق “ملاءمة المنتج للسوق” —وهي مرحلة هامة للشركات الناشئة حيث يلبي المنتج طلباً قوياً في السوق— يمكن أن يؤدي إلى قرارات إنفاق سيئة. قال Park، وهو مؤسس مخضرم: “أردنا ألا نهدر الكثير من المال”. وأشار إلى أن رأس المال الزائد قبل الوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق يمكن أن يغري الشركة الناشئة بالإنفاق على أشياء لا تساعد الشركة على التطور بشكل صحيح، مما يزيل الاحتكاك الذي يمنع الفريق من اتخاذ قرارات خاطئة.

من خلال التركيز على محادثات العملاء في وقت مبكر، أسست الشركة قاعدة من الثقة. تحول بعض العملاء الذين اعتمدت Narada على التمويل الذاتي (bootstrapped) معهم —بمعنى أن الشركة تم تمويلها باستخدام الموارد المالية الشخصية أو إيرادات التشغيل بدلاً من الاستثمار الخارجي— في النهاية إلى صفقات بملايين الدولارات. ينصح Park المؤسسين بطرح أسئلة صعبة وقضاء الوقت مع العملاء بدلاً من التركيز فقط على البيع، مشيراً إلى أن تأمين عقد وأمر شراء هو مجرد بداية لعلاقة العمل. ويؤكد أنه من الأسهل دائماً البيع أكثر لشركة اختارت بالفعل الوثوق بالشركة الناشئة.

تُعد هذه الرؤى حول توسيع نطاق الشركات الناشئة واستراتيجية جمع التمويل جزءاً من مناقشات أوسع بين البناة. ستستضيف TechCrunch قمة المؤسسين (Founder Summit 2026) في 9 يونيو في بوسطن للتركيز على هذه المحادثات التي يقودها المؤسسون. بالإضافة إلى ذلك، ستصعد Startup Battlefield 200 إلى المسرح في مؤتمر TechCrunch Disrupt 2026، المقرر عقده في الفترة من 13 إلى 15 أكتوبر في سان فرانسيسكو.

لماذا يهم

تسلط هذه الاستراتيجية الضوء على التوتر بين رأس المال المبكر وملاءمة المنتج للسوق، مما يوضح كيف يمكن للاستكشاف العميق للعملاء أن يكون بمثابة أساس أكثر فعالية للذكاء الاصطناعي للمؤسسات من جمع التمويل السريع.