جوجل تختبر تمكين الشراء من Flipkart عبر Gemini وAI Mode

بدأت جوجل باختبار طريقة تتيح للمتسوقين في الهند شراء منتجات من Flipkart، المملوكة لشركة Walmart، مباشرة عبر Gemini وAI Mode التابعين لجوجل، في وقت تسعى فيه شركة البحث العملاقة إلى توسيع خدمات الذكاء الاصطناعي لديها من اكتشاف المنتجات إلى إتمام عمليات الشراء.

يرى المستخدمون المشمولون بالاختبار زر “شراء” على قوائم منتجات مختارة من Flipkart تظهر في Gemini وAI Mode، وهو ما ينقلهم مباشرة إلى عملية دفع خاصة بـFlipkart دون مغادرة واجهة الذكاء الاصطناعي، بحسب أشخاص مطلعين على الأمر وتجربة اطلعت عليها TechCrunch.

يقتصر الاختبار المبكر على بعض المستخدمين وعلى مجموعة صغيرة من المنتجات، من بينها الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية وملحقات الهواتف المحمولة، وفقاً لما ذكره هؤلاء الأشخاص. ويستمر مستخدمون آخرون في رؤية قوائم منتجات Flipkart العادية في Gemini وAI Mode، دون خيار الشراء المباشر من واجهة الذكاء الاصطناعي. وتعتزم جوجل توسيع نطاق هذه التجربة على نطاق أوسع في وقت لاحق من أكتوبر، قبل موسم التسوق الاحتفالي في الهند، وفقاً لما ذكره أحد هؤلاء الأشخاص.

يأتي هذا الاختبار في وقت تضيف فيه جوجل ومنافسون من بينهم OpenAI ميزات تجارية إلى منتجاتهم القائمة على الذكاء الاصطناعي، في تحول يتجاوز الرد على استفسارات التسوق والتوصية بالمنتجات نحو لعب دور مباشر أكبر في عمليات الشراء. وردًا على سؤال حول اختبار Flipkart، قال متحدث باسم جوجل إن الشركة “تختبر دائماً ميزات وتجارب جديدة لمساعدة الناس على اكتشاف الشركات والتواصل معها بسهولة أكبر”، مضيفاً أن الشركة تجري تجارب بشكل منتظم وليس لديها تفاصيل إضافية للمشاركة.

من جهتها، طورت جوجل تقنية منفصلة تهدف إلى تمكين عمليات الشراء عبر خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لها. وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت جوجل معياراً مفتوحاً يُعرف باسم Universal Commerce Protocol (UCP)، صُمم لتمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التفاعل مع تجار التجزئة طوال رحلة التسوق، بما في ذلك عملية الدفع، ما يتيح للمتسوقين شراء منتجات مؤهلة عبر Gemini وAI Mode باستخدام عملية دفع تستضيفها جوجل. ووسّعت جوجل منذ ذلك الحين بروتوكول UCP للسماح للمتسوقين بنقل عناصر إلى موقع تاجر التجزئة لإتمام عملية الشراء. ويبدو اختبار Flipkart مختلفاً عن عملية الدفع التي تستضيفها جوجل والتي عُرضت سابقاً: فالنقر على “شراء” يعرض عملية دفع تحمل علامة Flipkart، وليس واضحاً ما التقنية التي تشغّل هذا الاختبار.

وفي وقت سابق من هذا الشهر، قالت جوجل إن Flipkart كانت من بين التجار الذين تتشارك معهم لتقديم تجارب تسوق “وكيلية” للمستهلكين في الهند، دون الكشف عن تفاصيل الاختبار أو جدول زمني للطرح. وتربط جوجل أيضاً علاقة مالية بـFlipkart، حيث استثمرت نحو 350 مليون دولار في شركة التجارة الإلكترونية في عام 2024 كجزء من جولة تمويل قادتها Walmart، شركة التجزئة الأمريكية، حصلت جوجل بموجبها على حصة أقلية.

وتشهد الهند، ثاني أكبر سوق إنترنت في العالم بأكثر من مليار مشترك في خدمات الإنترنت، منافسة شديدة بين Flipkart وAmazon على المتسوقين عبر الإنترنت، وهي منافسة تشتد خلال العروض الكبرى لموسم التسوق الاحتفالي. وحالياً، لا يظهر خيار الشراء لدى جميع تجار التجزئة الذين تعرضهم خدمات جوجل القائمة على الذكاء الاصطناعي؛ فلا تزال قوائم Amazon تظهر إلى جانب قوائم Flipkart دون خيار شراء مباشر. ولم ترد Flipkart فوراً على طلب للتعليق.

لماذا يهم

من خلال ربط عملية الدفع مباشرة داخل Gemini وAI Mode، تختبر جوجل ما إذا كان يمكن لمساعدات الذكاء الاصطناعي أن تصبح قناة بيع فعلية لا مجرد طبقة اكتشاف، وهو تحول قد يعيد تشكيل طريقة تنافس منصات التجارة الإلكترونية على حركة الزوار خلال موسم التسوق الاحتفالي في الهند، وهو محطة حاسمة للقطاع.