الرئيس التنفيذي لشركة Google DeepMind يشكك في خطوة OpenAI المبكرة نحو الإعلانات في الذكاء الاصطناعي

عبّر Demis Hassabis، الرئيس التنفيذي لشركة Google DeepMind، عن استغرابه من قيام المنافسة OpenAI بإدراج إعلانات في روبوت الدردشة الخاص بها. وفي مقابلة مع Axios في دافوس، أشار Hassabis إلى أن Google تدرس فكرة الإعلانات في خدمات الذكاء الاصطناعي بعناية فائقة، لكنها لا تملك أي خطط حالية لإدراج إعلانات في Gemini، وهو روبوت الدردشة الخاص بها. وعقب أنباء يوم الجمعة التي تفيد بأن OpenAI تختبر إعلانات للمستخدمين غير المشتركين في روبوت الدردشة الخاص بها، أكد Hassabis أن Google لا تشعر بضغط لاتخاذ قرارات مماثلة. وقال Hassabis: “نحن لا نشعر بأي ضغط فوري لاتخاذ قرارات متسرعة كهذه”.

يسلط الجدل الدائر حول تحقيق الربح من الذكاء الاصطناعي الضوء على قلق يتعلق بتجربة المستخدم. وأشار Hassabis إلى أنه على الرغم من أن الإعلانات قد موّلت جزءاً كبيراً من الإنترنت، فإن دمجها في المساعدات الرقمية يتطلب حذراً لأن المستخدمين يجب أن يحافظوا على ثقتهم في المساعد. وقد ظهر هذا التوتر الشهر الماضي عندما استكشفت OpenAI ميزة تقترح تطبيقات أثناء محادثات المستخدمين. وقد تفاعل المستخدمون بشكل سلبي مع هذه الميزة، واصفين الاقتراحات بأنها “إعلانات تطفلية” أدت إلى تدهور جودة التجربة. وأفادت OpenAI أن اقتراحات التطبيقات لم تكن إعلانات لأنه لم يكن لها أي جانب مالي. وقد حدث رد فعل عنيف مماثل سابقاً عندما حاولت Amazon دمج إعلانات في تجربة Alexa الخاصة بها.

تتخذ الشركتان مسارات مختلفة مع توسع نطاق أعمالهما. تختبر OpenAI الإعلانات لتحقيق الربح من قاعدة مستخدمين تضم 800 مليون مستخدم نشط أسبوعياً ممن ليس لديهم اشتراك مدفوع. وفي الوقت نفسه، تركز Google على ميزات التخصيص التي تم الإعلان عنها اليوم لـ AI Mode، وهي ميزة البحث المدمجة بالذكاء الاصطناعي من Google. تسمح هذه التحديثات للمستخدمين باختيار السماح للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى Gmail و Photos للحصول على ردود في AI Mode الخاص بالبحث. وبالمثل، أضاف تطبيق Gemini من Google مؤخراً ميزة Personal Intelligence، وهي ميزة في تطبيق Gemini تشير إلى سجل المستخدم مثل Gmail و Photos و Search و YouTube. وأشار Hassabis إلى أن استخدام روبوت دردشة مساعد يختلف عن Google Search. فبينما يفهم Google Search بالفعل نية المستخدم لتقديم إعلانات، فإن روبوتات الدردشة المساعدة تهدف إلى أن تصبح مساعدين رقميين مفيدين يعرفون معلومات عن المستخدم ويساعدونه في جوانب متعددة من حياته.

لماذا يهم

يسلط هذا الاختلاف الضوء على توتر جوهري في صناعة الذكاء الاصطناعي: كيفية تحقيق الربح من المساعدات الرقمية دون تقويض ثقة المستخدم اللازمة لعملها بفعالية.