Feedly تُرجع البطء الذي استمر أسبوعاً إلى خلل تقني لا إلى تحوّلها نحو الذكاء الاصطناعي

واجهت Feedly، أكبر قارئ مستقل لخلاصات RSS في العالم، مشكلات تقنية استمرت لأكثر من أسبوع، ويشعر المستخدمون المدفوعون بالاستياء لأن تطبيق الويب أصبح “بطيئاً بشكل غير قابل للاستخدام”. كما أفاد بعض المستخدمين بأن الشركة تجاهلت طلبات الدعم الخاصة بهم.

وFeedly، وريثة السوق الذي تخلّت عنه Google عند إغلاقها Google Reader عام 2013، تُعد اليوم من بين أنجح قارئات أخبار RSS عالمياً، بواقع 15 مليون مستخدم بحسب موقعها الإلكتروني، وهو ما يفوق منافسين مثل الخدمة المستندة إلى الويب Inoreader وتطبيقات سطح المكتب مثل NetNewsWire وReeder. ومع ذلك، يواجه التطبيق مشكلات تؤثر على المستخدمين المجانيين والمدفوعين على حد سواء. وتتمثل المشكلة الأكثر أهمية في بطء كبير في تطبيق الويب جعل تصفح الخلاصات أمراً محبطاً؛ إذ أفاد مستخدمون على Reddit بأن التطبيق يعمل ببطء “شديد” وأنه “غير قابل للاستخدام”. كما قال المستخدمون إن تطبيق iOS الخاص بالشركة، بما في ذلك على النسخة التجريبية من iOS 27، لم يكن يعمل، وأن النسخة الكلاسيكية من تطبيق Feedly للهاتف المحمول، التي يفضلها عدد قليل من العملاء، أُغلقت دون سابق إنذار قبل أسابيع.

وبما أن معظم المستهلكين يتابعون الأخبار اليوم عبر تطبيقات مخصصة ووسائل التواصل الاجتماعي، ظلّ سوق قارئات RSS صغيراً نسبياً على الدوام. وتعمل Feedly على إعادة توجيه تركيزها نحو الذكاء الاصطناعي، إذ تقدّم للشركات طريقة لتتبّع التهديدات الناشئة ومواكبة معلومات استخباراتية مخصصة عبر تطبيقها، ما يثير التساؤل حول ما إذا كانت Feedly لا تزال تركّز على عملائها الأساسيين لخلاصات RSS في خضم هذا التحوّل.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Feedly، Edwin Khodabakchian، لموقع TechCrunch: “رغم التحوّل نحو استخبارات التهديدات السيبرانية، لا يزال إصلاح وظيفة RSS الأساسية أولوية لأن مجتمع CTI لدينا يستخدم إمكانية قراءة الأخبار. هدفنا كان الحفاظ على Feedly News Reader سريعاً ومبسّطاً قدر الإمكان”. وقال إن مشكلات تطبيق الويب تُعزى إلى خلل مرتبط باستخدام خاصية “تحديد كمقروء” في الحسابات التي تحتوي على مجلدات كثيرة، وإنه تم إصدار إصلاح يوم الجمعة، رغم أن الفريق لا يزال يتحقق مما إذا كان قد حلّ المشكلة لجميع المستخدمين. كما أكد أن تطبيق Feedly Classic “تم التقاعد عنه قبل أسبوعين” لأنه لم يعد يستوفي بعض متطلبات iOS وAndroid، مشيراً إلى أنه لم يكن يضم سوى بضع مئات من المستخدمين النشطين في ذلك الوقت، وأن الفريق لم يُخطر هؤلاء المستخدمين قبل الإغلاق. وقال Khodabakchian إنه لم يكن على علم بمشكلات تطبيق iOS، لكنه وعد بأن الشركة ستحقق فيها وتصلحها بسرعة.

لماذا يهم

يختبر هذا التعطل الممتد في أكبر قارئ RSS في السوق، والذي يأتي في خضم تحوّل الشركة نحو استخبارات التهديدات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ما إذا كانت Feedly قادرة على الاستمرار في خدمة قاعدة قراءة الأخبار الأصلية لديها بينما تسعى وراء منتج جديد موجّه للشركات.