Chaotic Good وتجارة تصنيع الاتجاهات الرائجة

تستخدم شركة التسويق الأمريكية Chaotic Good الآلاف من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لتصنيع اتجاهات رائجة لعملائها. ولتنفيذ هذه الحملات، يمتلئ مكتب الشركة بمئات من هواتف iPhone التي تم شراؤها لتلفيق اتجاهات رائجة. ويصف المؤسسان المشاركان للشركة، Andrew Spelman وJesse Coren، هذه التكتيكات علناً بأنها وسيلة لمحاكاة التفاعل والتحكم في السرديات عبر الإنترنت. وأوضح Spelman أن جزءاً كبيراً من عملهم يتضمن نشر كميات كبيرة من المحتوى عبر حسابات عديدة لتوليد ما يكفي من الانطباعات لمحاكاة فكرة أن أغنية ما أصبحت رائجة. وعبر Coren عن وجهة نظر شديدة التشكيك في مصداقية الإنترنت، قائلاً: “للأسف، الكثير من الإنترنت عبارة عن تلاعب… كل شيء على الإنترنت مزيف. شيء واحد نقوله دائماً هو أن جميع الآراء تتشكل في تعليقات TikTok”.

لا يقتصر هذا التحول نحو النمو غير العضوي على الوكالات المتخصصة؛ إذ يتبنى مؤسسو الشركات الناشئة أساليب مماثلة. تستخدم Phia، وهو تطبيق أزياء أسسته Phoebe Gates وSophia Kianni، “مزرعة مبدعين” (creator farm) - وهو مصطلح يشير إلى استراتيجية تسويقية تتضمن الدفع للعديد من الأفراد لنشر محتوى حول منتج ما. وأوضحت Kianni أنهم يديرون هذه “المزرعة” بشكل أساسي من خلال الدفع لطلاب الجامعات لإنشاء مقاطع فيديو حول Phia على حساباتهم الخاصة. تعتمد الاستراتيجية بشكل كبير على الحجم: توظف Phia ما يقرب من عشرة مبدعين ينشرون مقاطع مرتين يومياً، ليصلوا في النهاية إلى ما يقرب من 600 مقطع فيديو إجمالاً لتوليد مظهر من الشعبية العضوية.

شهدت صناعة الموسيقى ديناميكيات مماثلة، حيث أصبح الخط الفاصل بين النجاح العضوي والدعم المؤسسي غير واضح بشكل متزايد. واجهت فرقة الروك Geese، ومقرها بروكلين، تدقيقاً بعد إصدار ألبومها في سبتمبر، مما أدى إلى مزاعم بكونها “صنيعة صناعة” (industry plant) - وهو مصطلح يطلق على فنان يُنظر إلى نجاحه على أنه مُصنّع من قبل مسؤولي الصناعة بدلاً من كونه نمواً عضوياً. في غضون ذلك، تم تطوير فرقة الفتيات العالمية Katseye، المكونة من ست شابات، من خلال سلسلة وثائقية من ثماني حلقات على Netflix، والتي فصلت علناً كيف قام مسؤولو شركات التسجيلات بتصنيع نجاحهن. وقد وُصفت الفرقة بأنها “تعريف لصنيعة الصناعة”. تسلط هذه الاستراتيجيات الضوء على تحول أوسع نحو النجاح المُصنّع الذي يتحدى ثقة المستهلك في الخطاب الرقمي العالمي.

لماذا يهم

إن التحول نحو استراتيجيات النمو غير العضوي والمُصنّع - بدءاً من إغراق التعليقات بواسطة الروبوتات وصولاً إلى مزارع المبدعين - يتحدى الافتراض القائل بأن النجاح الرائج هو نجاح عضوي، مما يجبر العلامات التجارية والمستهلكين على إعادة التفكير في المصداقية الرقمية.