DoorDash تطلق أدوات ذكاء اصطناعي لتبسيط عملية انضمام التجار

يوم الاثنين، أضافت DoorDash أدوات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للتجار تسريع عملية انضمامهم—وهي عملية إعداد نشاط تجاري جديد على المنصة—بالإضافة إلى تعديل صور الأطباق وإنشاء مواقع إلكترونية بناءً على قوائمهم في التطبيق.

تعمل أداة الانضمام بشكل مشابه لتلك التي أطلقتها Amazon في عام 2024. ولاستخدامها، يمكن للتجار توجيه الأداة إلى موقعهم الإلكتروني الحالي، حيث ستقوم تلقائياً بجلب معلومات مثل الصور، وساعات عمل المتجر، وعناصر القائمة لإنشاء قائمة على التطبيق. ويمكن للتجار مراجعة وتعديل كل هذه المعلومات قبل نشر القائمة.

وإلى جانب عملية الانضمام، تطرح المنصة أدوات محددة لتعديل الصور للمطاعم. وتشمل هذه الأدوات AI Retouch، الذي يستبدل الخلفيات، ويُحسّن دقة الصور، ويُعدّل الإضاءة دون تغيير الطبق نفسه. وهناك أداة أخرى، وهي AI Replate، التي تتلاعب بصور الأطباق لتبدو وكأنها مُقدّمة بطريقة احترافية من خلال تغيير الإضاءة والألوان. كما يمكن للتجار تقديم صورة مرجعية لتطبيق نمط معين على صورة موجودة. بالإضافة إلى ذلك، تضيف DoorDash ميزات إلى منصتها التجارية تسمح لأصحاب المطاعم بإنشاء موقع إلكتروني بناءً على محتوى DoorDash الحالي، مثل عناصر القائمة والصور. وخلال اختبار لهذه الميزة الخاصة بالموقع الإلكتروني، شهد التجار معدلات تحويل للطلبات—وهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يكملون طلباً بعد مشاهدة المحتوى—بنسبة تقارب 10% في المتوسط.

يتمحور التركيز الاستراتيجي للشركة من خلال هذه الإصدارات حول تقليل التعقيد التشغيلي لشركائها من المطاعم. وقال Brian Tolkin، رئيس منتجات التجار في DoorDash، في بيان: “في DoorDash، نعمل باستمرار على بناء أدوات لمساعدة التجار على النجاح، بدءاً من يومهم الأول على المنصة، وحتى كل طلب لاحق”. وأضاف: “تعكس هذه الأدوات الجديدة إيماننا بأن التكنولوجيا المناسبة يجب أن تزيل الاحتكاك، لا أن تضيفه، حتى يتمكن التجار من التركيز على ما يجيدونه: إعداد طعام رائع وتقديم تجارب عملاء مذهلة”.

لماذا يهم

توسع DoorDash قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي الموجهة للتجار لتبسيط عمليات الانضمام، وإنشاء المحتوى، والتسويق، بهدف تقليل الاحتكاك التشغيلي لأصحاب المطاعم على منصتها.