Discord يبدأ تطبيق التحقق من العمر على جميع المستخدمين رغم اعتراضات المجتمع

وكانت الشركة قد أوقفت خططها للتحقق من العمر وسط مخاوف من أن يؤدي المسح البيومتري والتحقق من الهوية إلى تعريض خصوصية المستخدمين للخطر، وهي مخاوف لم تكن بلا أساس، إذ تعرّض مزود خارجي يعمل مع Discord لاختراق العام الماضي، ما عرّض للخطر بيانات محتملة لـ70,000 مستخدم، بما في ذلك صور بطاقات هوية حكومية وصور شخصية (سيلفي) قُدّمت للتحقق من الهوية. وكتب ستانيسلاف فيشنيفسكي (Stanislav Vishnevskiy)، رئيس التكنولوجيا في Discord، في منشور مدونة نُشر يوم الثلاثاء: “يثير التحقق من العمر آراء قوية وتشككاً، خصوصاً حين يتضمن مشاركة معلومات بيومترية أو شكل من أشكال الهوية. وفي الوقت نفسه، تتوسع قوانين التحقق من العمر، ومنذ منشوري الأخير اضطررنا لإطلاق التحقق من العمر في مناطق أخرى، من بينها البرازيل وتكساس”.

ويقول فيشنيفسكي إن أكثر من 90% من مستخدمي Discord لن يحتاجوا إلى التحقق من عمرهم إطلاقاً. وبدلاً من ذلك، ستستخدم الشركة بيانات الحساب الحالية لرصد “إشارات” -مثل مدة وجود الحساب وبيانات الجهاز والنشاط وأنماط استخدام أخرى- لتصنيف المستخدمين ضمن فئات البالغين أو المراهقين أو غير المؤكدين. وتقول Discord إنها لا تُقدّر أعمار المستخدمين استناداً إلى محتوى الرسائل أو بيانات الملف الشخصي أو الخصائص الديموغرافية. وكتبت الشركة في منشور تقني منفصل، نُشر أيضاً يوم الثلاثاء: “الطريقة التي يستخدم بها مراهق عمره 15 عاماً عادةً منصة Discord (بما في ذلك عدد المجتمعات التي ينتمي إليها وكيفية تفاعله مع الآخرين) تبدو مختلفة إجمالاً عن الطريقة التي يستخدم بها بالغ عمره 30 عاماً المنصة نفسها”. وأضافت: “تعلّم نموذج [التعلم الآلي] لدينا هذه الأنماط للتنبؤ بما إذا كان حساب معين يخص على الأرجح شخصاً بالغاً أو مراهقاً”. وتقول الشركة إن هذا لا يعني أنها تجمع بيانات جديدة عن المستخدمين، إذ إن الاحتفاظ بهذا النوع من البيانات السلوكية ممارسة معتادة لدى شركات التواصل الاجتماعي، حتى لو بدا وصفها بهذا الوضوح مقلقاً بعض الشيء. وبما أن القوانين المحلية كانت قد ألزمت Discord بالفعل باستخدام تقنية التحقق من العمر في مناطق معينة، فقد تمكنت الشركة من تدريب نموذجها على بيانات مؤكدة بشكل موثوق تربط سلوك المستخدم بعمره.

وإذا لم تكن Discord واثقة من أن المستخدم بالغ، يمكن لذلك المستخدم أن يثبت عمره دون الحاجة لمسح بيومتري أو للهوية، على سبيل المثال، عبر مشاركة بطاقة ائتمان أو بيانات الفئة العمرية من حساب Apple App Store أو Google Play Store الخاص به. وبالنسبة للبالغين المؤكدين، لن يتغير شيء في المنصة. أما حسابات المراهقين، فسيتم حظرها تلقائياً من الوصول إلى الخوادم أو القنوات المقيدة بالعمر؛ وستذهب طلبات الرسائل من أشخاص ليسوا أصدقاء إلى صندوق وارد منفصل، وسيتلقى المراهقون تنبيهات عند قبول طلبات صداقة من شخص لا يجمعهم به أصدقاء مشتركون.

لماذا يهم

مع استمرار حكومات العالم في إقرار متطلبات التحقق من العمر، تواجه منصات مثل Discord خياراً يضيق باستمرار بين اعتراضات الخصوصية والامتثال القانوني، مع بروز الاستدلال السلوكي كالمسار الوسط المفضل للصناعة.