Rituals تؤكد وقوع خرق لبيانات سجلات أعضائها

أكدت شركة مستحضرات التجميل العملاقة Rituals، التي تتخذ من هولندا مقراً لها، وقوع خرق للبيانات أثر على المعلومات الشخصية لعملائها. وكشفت الشركة عن الخرق يوم الأربعاء، في أعقاب حادث قام فيه قراصنة بسرقة كميات كبيرة من البيانات من قاعدة بيانات أعضاء Rituals. ووفقاً للشركة، حددت Rituals عملية تنزيل غير مصرح بها لبيانات الأعضاء في شهر أبريل. وتضمنت البيانات التي تم تنزيلها الأسماء الكاملة للعملاء، وتواريخ ميلادهم، وجنسهم، وعناوينهم البريدية والإلكترونية، وأرقام هواتفهم، بالإضافة إلى متجر Rituals المفضل لديهم ونوع حسابهم. وأكدت المتحدثة باسم Rituals، Eline van Malssen، أن الحادث يؤثر على عملاء في أوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.

تم توضيح النطاق الجغرافي للخرق على مراحل. فقد ذكرت المتحدثة Eline van Malssen في البداية أن القراصنة سرقوا بيانات أعضاء تخص عملاء في أوروبا والمملكة المتحدة. ومع ذلك، وبعد أن عُلم أن بعض العملاء الذين أخطرتهم Rituals يقيمون في الولايات المتحدة، أكدت المتحدثة أن الحادث يؤثر أيضاً على بعض العملاء في الولايات المتحدة، مما وسّع نطاق التأثير المعروف لعملية التنزيل غير المصرح بها.

لدى Rituals أكثر من 41 مليون عميل في قاعدة بيانات أعضائها. وقد سجلت شركة مستحضرات التجميل العملاقة التي تتخذ من هولندا مقراً لها إيرادات بلغت 2.4 مليار يورو (2.8 مليار دولار) في عام 2025. ويمكن أن تكون سجلات العملاء أهدافاً جذابة للقراصنة الذين يسرقون البيانات ويبتزون الشركة للحصول على فدية مقابل عدم نشر المعلومات عبر الإنترنت. ولم تكشف الشركة عن العدد الدقيق للأعضاء المتأثرين من قاعدة بياناتها.

وعند سؤالها عن تفاصيل الهجوم السيبراني، رفضت Rituals تقديم تفاصيل حول طبيعة الهجوم أو مطالب الفدية المحتملة. وأشارت المتحدثة Eline van Malssen إلى “أسباب أمنية” وراء قرار الشركة بحجب المزيد من المعلومات، بما في ذلك جدول زمني دقيق للخرق أو العدد الدقيق للأعضاء المتأثرين. وذكرت الشركة أن تحقيقها جارٍ حالياً لفهم كيفية حدوث خرق البيانات، على الرغم من أنها رفضت مشاركة جدول زمني أكثر دقة للخرق. ويعكس هذا الحادث سرقات بيانات حديثة لدى تجار تجزئة كبار آخرين، حيث تعد Rituals أحدث شركة تُسرق بيانات أعضائها في العام الماضي، وذلك في أعقاب سلسلة من الاختراقات في سلسلة متاجر البقالة والتسوق البريطانية Co-op وMarks & Spencer، من بين آخرين.

لماذا يهم

تعد Rituals أحدث بائع تجزئة كبير يتعرض لخرق بيانات الأعضاء، مما يسلط الضوء على اتجاه مستمر للهجمات السيبرانية التي تستهدف قواعد بيانات العملاء في سلاسل تسوق كبيرة مثل Co-op وMarks & Spencer.