ChatGPT يتيح الآن تجربة الملابس افتراضياً

تعود OpenAI للتجريب في كيفية مساعدة مساعدها المحادثي للذكاء الاصطناعي، ChatGPT، للمستخدمين على التسوق عبر الإنترنت. وأعلنت الشركة يوم الخميس عن الإطلاق العالمي لميزتين جديدتين للتسوق: طريقة لتجربة الملابس والإكسسوارات افتراضياً، وميزة تفضيل جديدة تتيح للمستخدمين حفظ المنتجات التي يحبونها للرجوع إليها لاحقاً.

وتأتي هذه التحديثات في وقت تستكشف فيه مساعدات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد حالات استخدام التسوق لدى المستهلكين. وقد سبق لـ OpenAI أن تخلّت عن فكرة سابقة في هذا المجال، وهي ميزة الدفع الفوري التي لم تحقق أداءً جيداً في النهاية. وفي الآونة الأخيرة، بدأت شركة Instinct، وهي شركة ناشئة متخصصة في الذكاء الاصطناعي الوكيلي، بإرسال توصيات بمنتجات إلى المستخدمين، لكن بعضهم رأى أن هذه الاقتراحات الاستباقية كانت مفرطة، وأقرب إلى الإعلانات منها إلى اقتراحات مفيدة.

وقالت OpenAI إن ميزات التسوق الجديدة تعمل بالاستناد إلى نموذجها الذي طرحته حديثاً، ChatGPT Images 2.5، والذي تقول الشركة إنه ينتج إضاءة أكثر طبيعية وخامات أكثر ثراءً، ويتبع تعليمات التحرير بشكل أكثر اعتمادية، ويقلّل زمن توليد الصور. وتتيح ميزة التجربة الافتراضية لمستخدمي ChatGPT رفع صورة شخصية (سيلفي) أو صورة كاملة للجسم لمعرفة كيف قد تبدو عليهم قطعة ملابس أو إكسسوار؛ وتظهر هذه الخيارية كزر جديد بعنوان “Try On” في نتائج التسوق على ChatGPT. ويمكن للمستخدمين أيضاً رفع صورة لمنتج، مثل لقطة شاشة من موقع إلكتروني، وطلب أن يقوم ChatGPT “بتجربته”.

أما الميزة الجديدة الأخرى، Favorites، فتتيح للمستخدمين حفظ المنتجات التي يكتشفونها في مكتبة داخل التطبيق، إلى جانب صور التجربة الافتراضية، للرجوع إليها لاحقاً. وقالت OpenAI إن ChatGPT يمكنه مساعدة المستخدمين على التسوق بطرق أخرى أيضاً: يمكن للأشخاص وصف الطراز الذي يريدون تجربته وطلب من ChatGPT التسوق للعثور على القطع اللازمة لإكمال المظهر، أو رفع صور لملابس المشاهير وطلب من ChatGPT إيجاد منتجات مشابهة متاحة للشراء.

وتنقل هذه الإمكانية الأخيرة ChatGPT إلى مجال سيطرت عليه Pinterest وGoogle في السنوات الأخيرة كمصدرين لإلهام واكتشاف الموضة اللذين يتحوّلان إلى مبيعات لتجار التجزئة عبر الإنترنت. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان ChatGPT سيصبح الأداة المفضّلة للناس لهذا النوع من التسوق، خصوصاً أن Google نفسها أطلقت ميزة تجربة افتراضية مماثلة العام الماضي.

لماذا يهم

يشير هذا الإطلاق العالمي إلى أن OpenAI تراهن على أن يكون التسوق، وليس البحث أو البرمجة، أحد أكبر استخدامات ChatGPT بين المستهلكين، لكنه يأتي بعد سلسلة من التعثرات في مجال التجارة (الدفع الفوري، الرفض الذي واجهته التوصيات الاستباقية) تشير إلى أن جعل التسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل جيد أصعب مما يبدو.