ارتفاع عمليات إلغاء تثبيت ChatGPT بنسبة 295% عقب الشراكة مع وزارة الدفاع الأمريكية

أثارت الشراكة بين OpenAI ووزارة الدفاع الأمريكية (الوكالة العسكرية الأمريكية) رد فعل عنيفاً وفورياً من المستهلكين في الولايات المتحدة. ووفقاً لبيانات من مزود معلومات السوق Sensor Tower، ارتفعت عمليات إلغاء تثبيت تطبيق الهاتف المحمول ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 295% على أساس يومي يوم السبت، 28 فبراير. ويمثل هذا زيادة كبيرة مقارنة بمعدل إلغاء التثبيت اليومي المعتاد للتطبيق البالغ 9% والذي تم قياسه على مدار الـ 30 يوماً الماضية. وجاء هذا الانخفاض المفاجئ مباشرة بعد انتشار أخبار الشراكة العسكرية.

في غضون ذلك، شهدت الشركة المنافسة Anthropic زيادة متزامنة في معدلات الاعتماد بعد رفضها علناً الشراكة مع الوكالة الدفاعية. وذكرت Anthropic أنها رفضت الصفقة لعدم قدرتها على الاتفاق على الشروط بسبب مخاوف من استخدام الذكاء الاصطناعي في مراقبة الأمريكيين واستخدامه في أسلحة ذاتية التشغيل بالكامل. وعقب هذا الموقف، قفزت تنزيلات تطبيق Claude التابع لشركة Anthropic في الولايات المتحدة بنسبة 37% على أساس يومي يوم الجمعة، 27 فبراير، وارتفعت بنسبة 51% بحلول يوم السبت، 28 فبراير. وقدر مزود آخر لمعلومات السوق، وهو Appfigures، زيادة التنزيلات اليومية يوم السبت بنسبة أعلى بلغت 88%. ووفقاً لـ Similarweb، كانت تنزيلات Claude في الولايات المتحدة على مدار الأسبوع الماضي تعادل نحو 20 ضعفاً لما كانت عليه في يناير، على الرغم من أن الشركة حذرت من أن ذلك قد يرجع إلى أسباب أخرى. وبحلول يوم الاثنين، 2 مارس، وصل تطبيق Claude إلى المركز الأول في متجر App Store في الولايات المتحدة، وهو ما يمثل قفزة بأكثر من 20 مركزاً مقارنة بمركزه في 22 فبراير 2026.

يظهر التحول في مشاعر المستخدمين بوضوح عبر اتجاهات التنزيل ومراجعات متجر التطبيقات. فبينما صعد تطبيق Claude في التصنيفات، تباطأ نمو ChatGPT، وانخفضت تقييمات مستخدميه.

تشمل المقاييس الرئيسية لعطلة نهاية الأسبوع ما يلي:

• انخفاض تنزيلات ChatGPT: انخفضت تنزيلات ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 13% على أساس يومي يوم السبت، 28 فبراير، وتراجعت بنسبة 5% يوم الأحد. وجاء ذلك بعد معدل نمو يوم الجمعة، 27 فبراير، حيث نمت التنزيلات بنسبة 14% على أساس يومي.
• رد الفعل العنيف في المراجعات: ارتفعت المراجعات ذات النجمة الواحدة لـ ChatGPT على متجر التطبيقات بنسبة 775% يوم السبت، 28 فبراير، ونمت بنسبة 100% على أساس يومي يوم الأحد. وفي الوقت نفسه، انخفضت المراجعات ذات الخمس نجوم بنسبة 50%.
• التوسع الدولي لـ Claude: إلى جانب الولايات المتحدة، أشار Appfigures إلى أن Claude أصبح التطبيق المجاني رقم 1 لأجهزة iPhone في ست دول أخرى هي: بلجيكا، وكندا، وألمانيا، ولوكسمبورغ، والنرويج، وسويسرا.

لماذا يهم

يسلط رد الفعل العنيف الضوء على التوتر المتزايد بين ثقة المستهلك والشراكات في قطاع الدفاع لشركات الذكاء الاصطناعي، حيث ينتقل المستخدمون بنشاط إلى المنافسين الذين ينأون بأنفسهم علناً عن التطبيقات العسكرية.