Calendly تطلق مساعداً لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي في سوق مزدحم

باتت عملية تدوين الملاحظات جزءاً أساسياً وسريع النمو من مجال الإنتاجية، إذ تسعى العديد من شركات برمجيات العمل إلى الهدف نفسه: جعل الذكاء الاصطناعي يؤتمت المهام بناءً على بنود العمل المستخلصة من نصوص الاجتماعات. تدخل Calendly، المعروفة ببرمجيات الجدولة وحجز الاجتماعات، الآن هذا الميدان بمنتجها الخاص لتدوين الملاحظات.

على غرار غيرها في هذا المجال، ينضم مساعد تدوين الملاحظات من Calendly إلى الاجتماعات، ويسجّل الصوت والفيديو، ويفرّغهما نصياً؛ وبعد ذلك يمكنه توليد ملخص وبنود عمل، وصياغة رسائل بريد إلكتروني للمتابعة. وقالت الشركة إنها تختبر أيضاً ميزة شبيهة بميزة Granola تستخدم صوت النظام لتفريغ الاجتماعات نصياً.

كما تخطط Calendly لإطلاق مساعد ذكاء اصطناعي باسم Callie يستفيد من منظومة الاجتماعات والجدولة الحالية للشركة لتنظيم الاجتماعات، والتحقق من توفر الأشخاص، وإظهار سياق من اجتماعات سابقة. وأطلقت الشركة الناشئة لتدوين ملاحظات الاجتماعات Read AI مساعداً مشابهاً قائماً على البريد الإلكتروني في وقت سابق من هذا العام.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Calendly، Tope Awotona، إن الشركة أرادت أتمتة سير العمل لأبرز مستخدميها: الأشخاص في أدوار موجهة نحو العملاء مثل المبيعات والتسويق، الذين عادة ما يكون يومهم مثقلاً بالاجتماعات. لكن المنافسة شديدة. فمن جهة توجد تطبيقات تدوين ملاحظات مثل Granola وFireflies وRead AI وOtter وFathom؛ ومن جهة أخرى، أضافت شركات إنتاجية مثل Notion وClickUp وWispr مساعدات وميزات لتدوين الملاحظات إلى منظوماتها الخاصة.

ومع ذلك، يقول Awotona إن هناك فرصة كبيرة في أتمتة المهام بعد تفريغ الاجتماع نصياً. “هناك عدد كبير من مساعدات تدوين الملاحظات، وجميعها تقوم بعمل جيد في التسجيل والتفريغ النصي. لكن الكثير من العمل يحدث بعد الاجتماعات. ونعتقد أن هذا فعلاً هو المكان الذي تكمن فيه فرصة كفاءة مساعدات تدوين الملاحظات لدينا”، قال.

وبما أن بعض الشركات في هذا المجال، مثل Otter وGranola، تواجه اتهامات بانتهاك الخصوصية، قال Awotona إن مساعد تدوين الملاحظات من Calendly سيُعلم المستخدمين بأن اجتماعهم قيد التسجيل. ويرسل مساعد التسجيل رسالة في المحادثة لإعلام الجميع بوجوده ونشاطه، ويمكن لأي مستخدم أن يطلب من التطبيق مغادرة المحادثة. ويمكنه أيضاً إعلام الأشخاص قبل بدء الاجتماع بأن المكالمة ستُسجَّل، بفضل تكامله مع نظام جدولة Calendly.

لماذا يهم

مع تحوّل مساعدات تدوين الملاحظات إلى شرط أساسي في برمجيات الإنتاجية، تنتقل المنافسة الحقيقية إلى ما يحدث بعد التفريغ النصي، وإلى كيفية تعامل مزودي هذه الخدمات مع التدقيق المتعلق بالخصوصية الذي جذبته هذه الفئة بالفعل.