Bumble تلغي قاعدة بدء المرأة بالمراسلة أولاً وتمدد مهلة الرد

تتخلى Bumble عن القاعدة التي جعلتها، حسناً، Bumble. وأعلن تطبيق المواعدة يوم الثلاثاء أن بإمكان أي من طرفي التطابق الآن إرسال الرسالة الأولى، لينهي بذلك شرط أن تكتب المرأة أولاً، والذي كان إحدى السمات المميزة للشركة لأكثر من عقد. وتمنح Bumble أيضاً الأطراف المتطابقة 72 ساعة للرد، بدلاً من 24 ساعة، في محاولة لتخفيف الضغط المرتبط بصياغة رد خلال فترة زمنية قصيرة.

ويمثل هذا التغيير تحولاً كبيراً بالنسبة إلى Bumble، التي بنت علامتها التجارية حول منح المرأة السيطرة على محادثات المواعدة بين الجنسين. وعندما أُطلق التطبيق عام 2014، جرى تقديمه كبديل أكثر مراعاة لتطبيق Tinder، حيث كانت المرأة من تقرر ما إذا كانت المحادثة ستبدأ. وصفت المؤسِّسة والرئيسة التنفيذية Whitney Wolfe Herd هذا التحديث بأنه تطور وليس تراجعاً عن تلك الرسالة: “في حين أن مبادرة المرأة بالخطوة الأولى كانت فكرة جذرية، فإن التركيز على المرأة لم يكن يوماً يعني فرض طريقة واحدة فقط للتواصل. بل كان يتعلق بتصميم تجربة تأخذ احتياجات المرأة بعين الاعتبار لتحقيق نتائج أفضل للجميع”، قالت Herd في بيان، مضيفةً أن مجتمع المستخدمين “يطالب بمزيد من المرونة، وضغط أقل، وفرص أكبر لبناء علاقات حقيقية وذات معنى”.

ووفقاً لبيانات استطلاع أجرته Bumble، قالت 66% من النساء المستطلَعة آراؤهن إنهن يفضلن أن يرسل الرجال الرسالة الأولى، وقال كثيرات منهن إن ذلك سيجعل المواعدة أقل إجهاداً؛ وقال أكثر من نصف الأعضاء المستطلَعين إن نافذة الرد الأطول حسّنت تجربتهم. ويأتي هذا التغيير بعد أن أطلقت Bumble في عام 2024 ميزة “Opening Moves”، التي كانت تتيح للمرأة تحديد سؤال في ملفها الشخصي ليجيب عليه الطرف المتطابق، وهي خطوة سابقة نحو تخفيف القواعد الأصلية للتطبيق.

ويأتي هذا التحول أيضاً في وقت تحاول فيه Bumble تصحيح مسار أعمال تعاني من صعوبات. وأظهر تقرير أرباح الشركة للربع الثاني تراجع الإيرادات بنسبة 15.2% على أساس سنوي لتصل إلى 210.5 مليون دولار، وتتوقع Bumble أن ينخفض عدد عملائها المدفوعين في الربع الثالث. وقالت الشركة إنها تستكشف مستقبلاً بلا “تمرير” (swipe-free)، إلى جانب مزيد من الفعاليات الحضورية وميزات الذكاء الاصطناعي، لاكتساب زخم، خصوصاً بين مستخدمي جيل Z، في وقت تصارع فيه صناعة المواعدة عبر الإنترنت بشكل أوسع إرهاق المستخدمين وسوقاً مزدحمة بشكل متزايد.

لماذا يهم

يشير تخلي Bumble عن الميزة التي أسست علامتها التجارية إلى أنه حتى قواعد المنتج التي تُعرّف الهوية التجارية ليست بمنأى عن التغيير عندما تسعى الشركة لعكس تراجع مستمر في الإيرادات.