Blue Voice تجمع 6 ملايين دولار لتقديم إرشادات قانونية فورية لضباط الشرطة

كان David Lawrence طالباً في كلية الحقوق بجامعة Harvard عندما أثارت حادثة إطلاق نار داخل الحرم الجامعي شارك فيها ضابط شرطة جدلاً واسعاً حول سلوك الشرطة. وبعد أن خلص إلى أن معظم أخطاء العمل الشرطي تحدث حين لا يتوفر للضباط وصول فوري إلى قواعد القسم، ترك Lawrence الدراسة لمعالجة المشكلة باستخدام الذكاء الاصطناعي. وانضم إليه شريكا التأسيس Amit Patankar، حامل ماجستير إدارة الأعمال من Harvard ومهندس سابق في Google، وMichael Gropman، نائب رئيس شرطة بوسطن السابق المتقاعد، لإطلاق Blue Voice، وهي شركة ناشئة مقرها بوسطن تزوّد الضباط بإرشادات سياسية فورية في الميدان.

وبعد ثلاث سنوات، تخرج Blue Voice من طور التخفي بتمويل قدره 6 ملايين دولار بقيادة SignalFire وLas Olas VC. ويعتمد ضباط في 225 وكالة مقاطعة عبر 25 ولاية على الأداة يومياً للتحقق من أن تصرفاتهم تتوافق مع بروتوكول القسم — وهي منصة يشبّهها Lawrence بأداة Harvey المستخدمة من قبل المحامين، أو OpenEvidence، وهي أداة مشابهة للأطباء. وقال Lawrence لـTechCrunch: “عندما يتخذ الضابط قراراً، فإنه يفعل ذلك اعتماداً على الذاكرة أو التخمين الأفضل، بناءً على آلاف الصفحات من القوانين والسياسات واللوائح البلدية وقوانين الولاية التي استوعبها وحفظها في ذهنه”.

وقبل Blue Voice، لم يكن أمام الضابط الذي لا يتذكر بروتوكولاً معيناً سوى خيارات محدودة: تصفح دليل من 15,000 صفحة، أو إيقاظ مشرف في منتصف الليل، أو البحث في أدوات عامة مثل Google أو ChatGPT تفتقر إلى تدريب مخصص للشرطة، وكانت، بحسب Lawrence، تقدم إجابات خاطئة في ما يصل إلى 30% من الأحيان. وتعتمد Blue Voice على قوانين خاصة بكل قسم، وأنظمة محلية وإرشادات لا تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي العامة الوصول إليها علناً، وتوجّه الضباط دائماً إلى النص التنظيمي الأصلي بدلاً من مجرد توليد إجابة، وهو ما يقول Lawrence إنه سبب ثقة الضباط بها. وتقول الشركة إن قاعدة عملائها نمت أحد عشر ضعفاً خلال العام الماضي.

وقال Lawrence إن Blue Voice ساعدت مؤخراً في منع عملية اختطاف بعد أن استخدم ضابط مبتدئ، لم يكن متأكداً مما إذا كان لديه أساس قانوني للتدخل، التطبيق للتأكد من أن رجلاً كان يضغط على فتاة صغيرة لدخول سيارته يستوفي المعايير القانونية لجريمة “استدراج قاصر”، ما منحه السلطة للتدخل. وفي حالة أخرى، ذكّرت الأداة رئيس أحد الأقسام بأنه لا يمكنه إعادة ضابط إلى الخدمة الفعلية بعد حادثة إطلاق نار من دون الحصول أولاً على تقييم للصحة النفسية من جهة خارجية، كما يقتضي البروتوكول. وطورت الشركة الناشئة، التي تنافس Lexipol المدعومة برأس مال خاص، أيضاً ميزات لمساعدة المحققين على العمل على القضايا العالقة.

لماذا يهم

في وقت يواجه فيه استخدام الشرطة لأدوات الذكاء الاصطناعي، مثل مراقبة لوحات السيارات، انتقادات متزايدة، تراهن Blue Voice على أن ذكاءً اصطناعياً يُقدَّم كإرشاد للامتثال — يوجّه إلى القانون الأساسي بدلاً من إملاء الإجراء — يمكن أن يكسب ثقة الضباط والشرعية العامة معاً.