Apple تدفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية بشأن تسويق ميزات الذكاء الاصطناعي

وافقت شركة Apple على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية — وهي إجراء قانوني يرفع فيه مجموعة من الأشخاص دعوى ككتلة واحدة — في الولايات المتحدة فيما يتعلق بتسويق ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وكانت صحيفة Financial Times أول من أورد أنباء هذه التسوية. وعلى الرغم من موافقة Apple على الدفع، إلا أن الشركة لم تعترف بارتكاب أي مخالفات أمام المحكمة، واختارت تسوية القضية بدلاً من الاستمرار في التقاضي.

تمحور النزاع القانوني حول كيفية تسويق Apple لمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، Apple Intelligence، قبل إطلاق هاتف iPhone 16. وزعمت الدعوى القضائية أن Apple انخرطت في “إعلانات مضللة” و”بالغت في نطاق الميزات” التي ستوفرها المنصة، والتي تضمنت نسخة مطورة بشكل كبير من مساعدها Siri. ووفقاً للشكوى، خلقت الشركة انطباعاً بأن قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ستكون متاحة للمستخدمين في وقت أقرب مما كانت عليه في الواقع. ويدّعي المدعون أن Apple “بالغت في تقدير جاهزية ووظائف” هذه الميزات، لا سيما التحسينات الموعودة لـ Siri، والتي لم تتحقق بالكامل بعد. ونتيجة لذلك، تزعم الشكوى أن المستهلكين الذين اشتروا iPhone 15 أو iPhone 16 اعتقدوا أنهم يدفعون مقابل أدوات ذكاء اصطناعي متطورة لم تكن متاحة فعلياً وقت الشراء، بحجة أن تسويق Apple أثر على قرارات الشراء بناءً على ميزات كانت غير مكتملة أو متأخرة.

بموجب الاتفاقية المقترحة، يمكن للعملاء المؤهلين في الولايات المتحدة الذين اشتروا iPhone 15 أو iPhone 16 في الفترة ما بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025 الحصول على ما يصل إلى 95 دولاراً لكل جهاز. وفي غضون ذلك، تواصل Apple تطوير قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. وتعمل الشركة على الترويج لنسخة أكثر تقدماً من Siri منذ أن كشفت عن Apple Intelligence في عام 2024 خلال مؤتمر WWDC. ومن المتوقع أن تساعد هذه التحديثات المرتقبة Siri على العمل بشكل أشبه ببرامج دردشة الذكاء الاصطناعي الحديثة مثل ChatGPT أو Claude. وفي حين يُشاع أن التجربة المطورة ستكون مدعومة من Google Gemini، تشير تقارير أحدث إلى أن نظام تشغيل iPhone القادم من Apple قد يسمح للمستخدمين بالاختيار من بين عدد من نماذج اللغات الكبيرة التابعة لجهات خارجية. وتأتي التسوية قبل مؤتمر المطورين السنوي لشركة Apple في 8 يونيو، حيث من المتوقع أن تستعرض الشركة نسخة من Siri المعزز بالذكاء الاصطناعي.

لماذا يهم

تؤكد هذه التسوية على المخاطر القانونية المتزايدة التي تواجه شركات التكنولوجيا في ظل تعاملها مع الفجوة بين التسويق القوي للذكاء الاصطناعي والتسليم الفعلي، والمتأخر غالباً، للميزات الموعودة.