Apple تعيد تفعيل المدفوعات بالبطاقات للمستخدمين في الهند بعد توقف دام أربع سنوات

بدأت شركة Apple في استعادة خيارات الدفع بالبطاقات لعمليات الشراء عبر Apple Account — وهو نظام الحساب الموحد للخدمات الخاص بـ Apple — في الهند، منهية بذلك توقفاً دام أربع سنوات. وبحسب شخص مطلع على الأمر، أجرت الشركة تغييرات في البنية التحتية الخلفية اللازمة لدعم المدفوعات بالبطاقات بموجب الإطار التنظيمي في الهند. ويتم طرح هذا التغيير على مراحل، ومن المتوقع أن يتوسع ليشمل جميع المستخدمين المؤهلين بمرور الوقت. ويسمح هذا الطرح المرحلي للمستخدمين في الهند بإضافة بطاقات الائتمان والخصم المؤهلة من نوع Visa وMastercard إلى حساباتهم Apple Account لدفع رسوم الاشتراكات مثل iCloud+ وApple Music، بالإضافة إلى عمليات الشراء من متجر App Store.

حدث تعليق المدفوعات بالبطاقات في مايو 2022، عقب إطار تنظيمي قدمه بنك الاحتياطي الهندي (Reserve Bank of India) في عام 2021. وقد تطلب إطار عمل البنك المركزي، الذي تم تنفيذه على مراحل، من التجار ومزودي خدمات الدفع اعتماد بيانات البطاقات المرمزة (tokenized card credentials) — وهي وسيلة أمنية تستبدل تفاصيل البطاقة بمعرفات فريدة — وتطبيق مصادقة أقوى للعملاء للمدفوعات المتكررة. كما منع الإطار التجار من تخزين تفاصيل بطاقات العملاء. وقد أدى هذا التحول التنظيمي إلى تعطيل فواتير الاشتراكات للعديد من الشركات المحلية والدولية، مما أجبر Apple على وقف المدفوعات المباشرة بالبطاقات في البلاد. ومنذ ذلك التعليق، اعتمد المستخدمون في الهند على UPI، وهي شبكة المدفوعات الفورية في الهند، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وأرصدة Apple Account للاشتراكات وعمليات الشراء الرقمية الأخرى.

تعالج عودة خيارات البطاقات نقطة ألم رئيسية للمستهلكين المحليين. وقال Tarun Pathak، مدير الأبحاث في شركة Counterpoint Research: “لقد تأخر هذا الأمر كثيراً ولكنه يحدث أخيراً. هذا يحل إحدى نقاط الاحتكاك لتجديد الاشتراكات”. ومن المرجح أيضاً أن تؤدي استعادة المدفوعات بالبطاقات إلى إذكاء التكهنات حول Apple Pay في الهند، على الرغم من أن Apple لم تعلن عن خطط لإطلاق خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول هناك.

لماذا يهم

يوضح هذا التطور تحدياً أوسع تواجهه شركة Apple مع قيام الحكومات عالمياً بفرض قواعد خاصة بكل دولة على المنصات الرقمية. وبشكل متزايد، تتطلب الضغوط التنظيمية في أسواق مثل أوروبا واليابان وكوريا الجنوبية من الشركة تصميم منتجاتها ومدفوعاتها وخدماتها لتناسب الأطر المحلية بدلاً من تقديم تجربة عالمية موحدة.