Apple: لا حل قريب لنقص المعروض من iPhone Duo

لا يزال هاتف iPhone Duo من Apple يواجه قيوداً في المعروض، كما قال مدير العمليات Sabih Khan للمحللين خلال مكالمة نتائج الربع الرابع من السنة المالية للشركة يوم الاثنين، دون تقديم أي موعد محدد للتحسن. وقال: “وتيرة الإنتاج تسير بشكل جيد، ونعمل بجهد لوضع هذا المنتج الثوري في أيدي عملائنا في أسرع وقت ممكن، لكن في الوقت الراهن من الصعب جداً التنبؤ بموعد توازن العرض مع الطلب”.

والعملاء الذين لم يحجزوا مسبقاً أو لم يقفوا في طابور يوم الإطلاق يرون الآن أن مواعيد الشحن تمتد إلى العام المقبل، وتقوم Verizon بإرسال بطاقات هدايا للعملاء المتأثرين بالتأخير. وقالت Apple لصحيفة Financial Times في أكتوبر إن الطلب على الجهاز كان استثنائياً، بعد أن نفدت الكمية المتوفرة عبر الإنترنت في غضون ساعات من بدء البيع.

وتُعد هذه التأخيرات لافتة لشركة معروفة بسلسلة توريد عالية الكفاءة، لكن Apple ليست وحدها: فالطلب المتصاعد على رقائق الذاكرة من قطاع الذكاء الاصطناعي رفع تكاليف المكونات في قطاع الأجهزة عموماً ويضع ضغطاً على أسعار الأجهزة على نطاق واسع. وقال Khan إن Apple رفعت أسعار عدد من منتجاتها هذا العام، على غير رغبتها، وإن الشركة تعمّق شراكتها مع مورّد التيتانيوم Perryman للحصول على مواد لهاتفها القابل للطي.

وقال الرئيس التنفيذي John Ternus في كلمته الافتتاحية إن ردود الفعل من المراجعين والعملاء الأُوائل كانت قوية، وإن الشركة تعمل على إتاحة الجهاز لعملائها في أسرع وقت ممكن.

لماذا يهم

نفاد جهاز رئيسي من السوق مع عجز الشركة عن توسيع إنتاجه يعكس نمطاً أوسع في الصناعة: الطلب الذي يقوده الذكاء الاصطناعي على الذاكرة والمواد بدأ يحد من توفر الأجهزة حتى في شركة معروفة بانضباط سلسلة التوريد.