Anthropic تبلغ عن تعطل Claude مع تزايد التدقيق الحكومي الأمريكي

في صباح يوم الاثنين، شهدت شركة الذكاء الاصطناعي Anthropic اضطرابات واسعة النطاق أثرت على آلاف المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات في الوصول إلى خدمات Claude. يبدو أن انقطاع الخدمة يؤثر على كل من واجهة الويب Claude.ai وأداة المطورين Claude Code، مما ترك العديد من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم. في المقابل، ذكرت Anthropic أن واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Claude تعمل كما هو مقصود ولم تشهد هذه الاضطرابات، مما سمح للمطورين الذين يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات بمواصلة عملهم دون انقطاع.

وفقاً لصفحة حالة الخدمة الخاصة بالشركة، “المشكلات التي نراها تتعلق بـ Claude.ai وبمسارات تسجيل الدخول/تسجيل الخروج”، وهو ما منع العديد من المستخدمين من تسجيل الدخول بنجاح إلى حساباتهم. وعلى الرغم من أن Anthropic لم تقدم تفاصيل حول السبب المحدد للانقطاع الفني، فقد أكدت الشركة أنها حددت المشكلة الأساسية وتعمل حالياً على تنفيذ إصلاح لاستعادة العمليات الطبيعية في أسرع وقت ممكن لمستخدميها.

يأتي هذا عدم الاستقرار الفني في أعقاب تدفق كبير للمستخدمين إلى Claude. خلال عطلة نهاية الأسبوع هذه، صعد تطبيق روبوت الدردشة إلى قمة تصنيفات متجر التطبيقات (App Store)، متجاوزاً منافسه ChatGPT. يمثل هذا الارتفاع المفاجئ في تبني المستخدمين تحولاً حاداً للتطبيق، الذي كان يقضي سابقاً فترة طويلة في مرتبة أقل من أفضل 20 تطبيقاً على تصنيفات متجر التطبيقات قبل أن يشهد زيادة الاهتمام في عطلة نهاية الأسبوع هذه.

تتزامن المشكلات الفنية أيضاً مع تصاعد التوترات التنظيمية بين Anthropic والحكومة الأمريكية. في الأسبوع الماضي، وجّه الرئيس الأمريكي Donald Trump الوكالات الفيدرالية بالتوقف عن استخدام منتجات Anthropic. جاء هذا التوجيه في أعقاب نزاع حول الضمانات المصممة لمنع وزارة الدفاع - الفرع العسكري الأمريكي - من استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Anthropic في “المراقبة المحلية الجماعية أو الأسلحة ذاتية التشغيل بالكامل”. يسلط النزاع الضوء على الاحتكاك المتزايد بين سياسات سلامة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة ومطالب الحكومة الأمريكية.

وفيما يتعلق بهذا النزاع، صرح Pete Hegseth، وزير الدفاع الذي يشغل منصب رئيس الجيش الأمريكي، بأنه يعتزم تصنيف Anthropic كـ “تهديد لسلسلة التوريد”. ومع ذلك، أكدت Anthropic أنها لم تتلق بعد أي إخطارات رسمية بشأن تصنيف “تهديد لسلسلة التوريد”، وتواصل الشركة مراقبة الوضع مع تطوره.

لماذا يهم

يسلط الانقطاع الضوء على نقاط الضعف التشغيلية لـ Claude في الوقت الذي تكتسب فيه الخدمة زخماً استهلاكياً. وبينما تتنقل Anthropic بين تحديات التوسع الفني والاحتكاك التنظيمي مع قيادة الأمن القومي الأمريكي، ستكون قدرتها على الحفاظ على موثوقية الخدمة أمراً بالغ الأهمية للاحتفاظ بقاعدة مستخدميها المكتسبة حديثاً.