شركة Anthropic تطلق أدوات Claude for Healthcare

أعلنت شركة Anthropic يوم الأحد عن إطلاق Claude for Healthcare، وهي مجموعة جديدة من الأدوات المصممة لمقدمي خدمات الرعاية الصحية، ودافعي التكاليف، والمرضى. تتيح هذه المجموعة للمستخدمين مزامنة بياناتهم الصحية الشخصية من أجهزة مثل الهواتف والساعات الذكية مباشرة إلى المنصة. وفي إطار معالجة مخاوف الخصوصية التي تحيط عادةً بالمعلومات الطبية، صرحت كل من Anthropic ومنافستها OpenAI بأن نماذجهما لن تستخدم هذه البيانات الصحية التي تمت مزامنتها لأغراض التدريب.

يعد العرض الجديد بمستوى أعلى من التطور مقارنة بـ ChatGPT Health الخاص بـ OpenAI، حيث يبدو أن منتج OpenAI سيركز بشكل أساسي على تجربة الدردشة الموجهة للمريض مع طرحه تدريجياً. وقد ذكرت OpenAI مؤخراً أن 230 مليون شخص يتحدثون عن صحتهم مع ChatGPT كل أسبوع، مما يسلط الضوء على النطاق الهائل لاهتمام المستهلكين بالتفاعلات الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، تعمل Anthropic على وضع مجموعتها في مكانة تتجاوز مجرد الدردشة الأساسية مع المرضى من خلال دمج “الموصلات” (connectors). تمنح هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إلى منصات وقواعد بيانات خارجية لتسريع عمليات البحث وإنشاء التقارير. وتشمل قواعد البيانات هذه PubMed، وNational Provider Identifier Standard، وقاعدة بيانات التغطية التابعة لـ Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) — وهي الوكالة الفيدرالية الأمريكية التي تدير برامج Medicare وMedicaid — بالإضافة إلى ICD-10، وهو النظام الدولي القياسي للترميز الطبي.

يأتي هذا التركيز الإداري في وقت يعرب فيه بعض المتخصصين في هذا المجال عن قلقهم بشأن دور النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) المعرضة للهلوسة في تقديم المشورة الطبية للعملاء. وبدلاً من التركيز فقط على المشورة السريرية، تستهدف Anthropic الأعباء الإدارية الثقيلة التي تثقل كاهل المتخصصين الطبيين. وعلى وجه التحديد، تخطط الشركة لاستخدام موصلاتها لتسريع مراجعات “التفويض المسبق” (prior authorization) — وهي العملية التي يتعين على الطبيب فيها تقديم معلومات إضافية إلى مزود التأمين لتحديد ما إذا كان سيتم تغطية علاج أو دواء معين. قال Mike Krieger، رئيس قسم المنتجات في Anthropic، خلال عرض تقديمي للمنتج: “غالباً ما يذكر الأطباء أنهم يقضون وقتاً في التوثيق والأعمال الورقية أكثر مما يقضونه في رؤية المرضى فعلياً”. ومن خلال أتمتة هذه المهام الإدارية الروتينية بدلاً من مجرد تقديم التوجيه الطبي، تهدف المجموعة إلى معالجة هذا الاختناق التشغيلي بشكل مباشر.

لماذا يهم

تعمل Anthropic على وضع مجموعتها للرعاية الصحية في مكانة تهدف إلى حل اختناقات إدارية محددة مثل التفويض المسبق، مما يباين نهجها الذي يركز على المؤسسات مع أدوات OpenAI الصحية الأوسع الموجهة للمستهلكين.