Amazon توسّع برنامج Shop Direct ليشمل خلاصات منتجات من أطراف خارجية

أعلنت Amazon يوم الأربعاء أنها توسّع برنامجها Shop Direct، مما يتيح لعملائها في الولايات المتحدة اكتشاف وشراء منتجات لا يبيعها عملاق التجزئة مباشرة. وكجزء من هذا التوسع، تدعم الشركة الآن خلاصات منتجات من أطراف خارجية، وهي عبارة عن خلاصات بيانات يستخدمها التجار لتزويد الشركاء بمعلومات المخزون والأسعار والكتالوجات. وعلى وجه التحديد، أضافت Amazon دعماً للخلاصات الواردة من مزودي الخدمات الخارجيين Feedonomics وSalsify وCedCommerce للوصول إلى مخزون التجار في الوقت الفعلي. والبرنامج متاح حالياً لعملاء الولايات المتحدة على موقع Amazon.com، وداخل تطبيق Amazon للهواتف المحمولة، وعبر أدوات البحث الخاصة بالشركة.

يأتي هذا التوسع بناءً على اختبار تجريبي بدأ في فبراير 2025، والذي كان يربط نتائج بحث Amazon بموقع بائع التجزئة عندما لا تتضمن نتائج بحث Amazon الخاصة المنتج الذي يبحث عنه العميل. وفي ظل ذلك الاختبار، كان بإمكان العملاء النقر للانتقال إلى موقع بائع التجزئة للتحقق من الأسعار وخيارات التوصيل، مع تلقي إشعار بأنهم يغادرون موقع Amazon الإلكتروني. والآن، تم دمج البرنامج مع Rufus، مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Amazon، ويدعم ميزة تسمى “Buy for Me”. تستخدم هذه الميزة وكيلاً يعمل بالذكاء الاصطناعي لإتمام عمليات الشراء على مواقع التجار الخارجيين نيابة عن العميل. ويتولى الوكيل الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي عملية الدفع بالكامل، ولا يتطلب من العميل سوى تأكيد تفاصيل الطلب مثل عنوان التوصيل والضرائب ورسوم الشحن وطريقة الدفع. ويمكن للعملاء تتبع هذه المعاملات في علامة التبويب “Your Orders” أو في علامة تبويب مخصصة باسم “Buy for Me Orders”.

البرنامج مفتوح لمجموعة من العلامات التجارية ولا يقتصر على الشركاء الذين يستخدمون Buy with Prime، وهي خدمة من Amazon تتيح للعملاء إتمام عملية الدفع على مواقع خارجية باستخدام معلومات الدفع المحفوظة الخاصة بهم على Amazon. ومن خلال دمج خلاصات المنتجات هذه في الوقت الفعلي، قد تكتسب Amazon رؤى قيّمة حول المنتجات المنافسة واتجاهات الأسعار وشعبية العلامات التجارية. وقد تستخدم الشركة هذه البيانات لتتبع اتجاهات السوق، وتحسين عملياتها التجارية الخاصة، وتحديد الشركاء المحتملين لخدمة Buy with Prime. علاوة على ذلك، قد يساعد البرنامج Amazon في ترسيخ مكانتها كنقطة انطلاق أساسية لعمليات البحث عن منتجات المستهلكين، مما يبقي المستخدمين داخل نظامها البيئي حتى عند الشراء من تجار تجزئة خارجيين.

لماذا يهم

يسمح توسع برنامج Shop Direct لشركة Amazon باكتساب رؤى حول المنتجات المنافسة ونقاط الأسعار، مع تعزيز دورها كنقطة انطلاق أساسية لعمليات البحث عن منتجات المستهلكين.