أمازون تُطلق مساعدها الذكي Alexa+ في المملكة المتحدة

تُطلق شركة Amazon مساعدها الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي Alexa+ في المملكة المتحدة. ويجعل هذا الإطلاق المملكة المتحدة أول دولة خارج أمريكا الشمالية تحصل على الخدمة، وذلك بعد برامج وصول مبكر سابقة في كندا والمكسيك. وتتيح الشركة حالياً للمستخدمين في المملكة المتحدة تجربة Alexa+ مجاناً عبر برنامج وصول مبكر. وسيحصل المستخدمون الذين يشترون جهاز Amazon Echo الجديد —وهو خط مكبرات الصوت الذكية من Amazon— على دعوة لبرنامج الوصول المبكر، وتخطط الشركة لتمكين Alexa+ لـ “مئات الآلاف” من العملاء في الأسابيع المقبلة.

بمجرد انتهاء برنامج الوصول المبكر، سيتمكن مشتركو Prime —أعضاء خدمة الاشتراك في Amazon— من استخدام Alexa+ مجاناً. وسيتعين على المستخدمين غير المشتركين في Prime دفع 19.99 جنيهاً إسترلينياً شهرياً للوصول إلى المساعد. ولم تحدد Amazon موعد انتهاء برنامج الوصول المبكر هذا. يعمل Alexa+ حالياً مع خط مكبرات الصوت الذكية Echo من Amazon، وFire TV، وتطبيق Alexa، وتخطط الشركة لتوسيع دعم Alexa+ ليشمل المتصفحات.

ولتحسين المساعد للعملاء البريطانيين، قامت Amazon بتخصيص النظام لفهم السياق المحلي والعبارات الشائعة الاستخدام. ووفقاً للشركة، فإن “الفرق المحلية، بما في ذلك المهندسين واللغويين وعلماء الكلام في مركز تقنيات Amazon في كامبريدج بالمملكة المتحدة، استخدمت تقنيات مختلفة—مثل التعلم التعزيزي (reinforcement learning)، وتمثيلات الكلام المحايدة للهجات (accent-neutral speech representations)، والتضمينات الإقليمية (regional embeddings)—لضمان أن يفهم Alexa+ العملاء البريطانيين بشكل حقيقي”.

ولتوفير فائدة محلية، يتكامل المساعد مع العديد من مزودي الخدمات الإقليميين والمصادر الإخبارية. يمكن للمستخدمين طلب المعلومات والاقتراحات من:

• OpenTable، وJustEat، وTreatwell للخدمات المحلية والحجوزات.
• The Independent، وThe Guardian، وPress Association، وFuture Publishing للحصول على تحديثات الأخبار.

يأتي التوسع في المملكة المتحدة في أعقاب طرح تدريجي بدأ عندما كشفت Amazon عن Alexa+ في فبراير 2025. وبحلول يونيو، كانت الشركة قد منحت أكثر من مليون شخص حق الوصول إلى المساعد الجديد في الولايات المتحدة. وفي الشهر الماضي، أتاحت Amazon خدمة Alexa+ لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة وقدمت خيارات شخصية جديدة للسماح للمستخدمين بتخصيص نبرة الردود. وفي وقت سابق من هذا الشهر، طرحت الشركة وضع “Sassy” المخصص للبالغين فقط، لكنها قالت إن المساعد لن يدعم المحتوى غير المناسب للعمل (NSFW).

لماذا يهم

تعمل Amazon على توسيع استراتيجية مساعدها الذكي دولياً، متجاوزة أمريكا الشمالية لاختبار قدراتها في التوطين في سوق المملكة المتحدة. يمثل هذا التوسع خطوة حاسمة في تحديد ما إذا كانت هندسة الكلام الموطّنة وشراكات الخدمات الإقليمية قادرة على دفع تبني المستهلكين للمساعد خارج نطاق وجوده الأولي في أمريكا الشمالية.