Airbnb توسع ميزة "احجز الآن، وادفع لاحقاً" عالمياً

أعلنت شركة Airbnb يوم الثلاثاء أنها ستطرح ميزة “احجز الآن، وادفع لاحقاً” على مستوى العالم. وتُحاكي هذه الميزة خطط الدفع “اشترِ الآن، وادفع لاحقاً” (BNPL) الشائعة في التجارة الإلكترونية، حيث تتيح للمستخدمين تأمين الحجوزات دون دفع فوري. وبموجب هذا النظام، تكون العقارات التي تتبع سياسة إلغاء “مرنة” أو “متوسطة” مؤهلة للحجز المسبق، حيث يتم تحصيل الرسوم من المستخدمين في وقت أقرب إلى تاريخ تسجيل الوصول بدلاً من وقت الحجز.

وأشارت الشركة إلى أن الميزة شهدت، منذ إطلاقها الأولي، نسبة اعتماد بلغت 70% للحجوزات المؤهلة في الولايات المتحدة. وخلال مكالمة أرباح الربع الرابع من عام 2025، ذكرت Airbnb أن الميزة ساعدت في زيادة عدد الليالي المحجوزة خلال الربع. وأشارت Ellie Mertz، المديرة المالية لشركة Airbnb، إلى أن الميزة “شهدت اعتماداً كبيراً بين الضيوف المؤهلين في الربع الرابع. كما أدت إلى فترات حجز أطول وتحول في المزيج نحو منازل كاملة أكبر، خاصة تلك التي تحتوي على أربع غرف نوم أو أكثر، مما ساهم في زيادة متوسط السعر اليومي”. وفي هذا السياق، يشير متوسط السعر اليومي إلى متوسط إيرادات الإيجار المكتسبة للغرفة المشغولة في اليوم الواحد.

ومع ذلك، أثر خيار الدفع المرن أيضاً على اتجاهات الإلغاء. وأشارت Mertz إلى أن معدل الإلغاء الإجمالي لشركة Airbnb ارتفع من 16% إلى 17% خلال الربع، مع تسجيل معدلات أعلى بين العملاء الذين يستخدمون منتج الحجز المسبق. ومع ذلك، فقد وصفت الزيادة بأنها “ليست جوهرية بشكل كبير مقارنة بحالات الإلغاء الأوسع على المنصة”.

يأتي هذا الطرح العالمي استناداً إلى سنوات من تجارب الدفع التي أجرتها الشركة. ففي عام 2018، أطلقت Airbnb منتجاً سابقاً للدفع الآجل سمح للمستخدمين بحجز العقارات عن طريق دفع 20% أو 50% من إجمالي الرسوم مقدماً، مع استحقاق الباقي لاحقاً. وفي عام 2023، دخلت الشركة في شراكة مع شركة التكنولوجيا المالية Klarna للسماح للمستخدمين بدفع تكاليف الإقامة على أربع دفعات على مدار ستة أسابيع. كما أن هذا التوسع مدعوم ببيانات طلب المستهلكين؛ ففي العام الماضي، أجرت Airbnb وشركة Focaldata، وهي شركة أبحاث سوق واستطلاعات رأي مقرها لندن، استطلاعاً للمسافرين في الولايات المتحدة. وفي ذلك الاستطلاع، قال 60% من المشاركين إن خيار الدفع المرن مهم عند حجز عطلة، وقال 55% إنهم سيستخدمون مثل هذا الخيار.

لماذا يهم

يشير توسيع Airbnb لخيارات الدفع المرنة إلى استراتيجية أوسع لاغتنام الطلب على الحجوزات الأكبر حجماً وذات فترات الحجز المسبق الأطول، مما يؤدي بفعالية إلى استخدام التكنولوجيا المالية لدفع نمو المنصة.