الذكاء الاصطناعي يسرّع تقارب أبرز تطبيقات الترفيه

تتقارب تطبيقات الترفيه على استراتيجية واحدة: لا يتعلق الأمر بالفوز بشكل محتوى واحد، بل بالفوز بكل وقت الفراغ لدى المستخدم. فعلى مدى عقد من الزمن، تنافست المنصات على الهيمنة على شكل واحد من المحتوى - الموسيقى، الفيديو، البودكاست، الكتب الصوتية. أما الآن، وبدعم من الذكاء الاصطناعي، فهي تتنافس لتصبح التطبيق الذي يلجأ إليه الناس تلقائياً كلما توفر لديهم وقت فراغ، بغض النظر عن شكل المحتوى. وقد نضج السوق وتباطأ نموه، ما يدفع الشركات إلى التنافس على مدة الاستخدام والإيرادات لكل مستخدم بدلاً من التنافس على عدد المشتركين الجدد.

وتضيف تقنية الذكاء الاصطناعي محركاً ثالثاً: فهي تتيح لشركة واحدة أن تبني وتشغّل عدة أشكال من المحتوى بكفاءة، كما أن تنوّع المحتوى الأوسع يبقي المستخدمين داخل التطبيق لفترة أطول، ما يعزز الإيرادات الإعلانية والاشتراكات على حد سواء. وأضافت Netflix ألعاب الفيديو، والبث الرياضي المباشر، ومقاطع الفيديو القصيرة، والبودكاست. وتوسعت Spotify إلى ما هو أبعد من الموسيقى لتشمل البودكاست، وبودكاست الفيديو، والميزات الاجتماعية، وحصص اللياقة البدنية، والكتب الصوتية، بل وحتى بيع الكتب الورقية. وأضافت YouTube الفيديو القصير، والبودكاست، وألعاب الفيديو، والأفلام والمسلسلات، والتسوق، ويبدو أن دمج YouTube TV وYouTube Music ضمن YouTube نفسها، وبيع اشتراكات متدرجة للحزمة بأكملها، أصبح مسألة وقت فقط، لا مسألة ما إذا كان سيحدث. أما TikTok فقد أضافت المحتوى الطويل، وتخطيط الرحلات، والتسوق، وحجز تذاكر الفعاليات الحية.

ومع تراجع أهمية شكل المحتوى كعامل تمييز، باتت هذه التطبيقات تتنافس الآن على مدى قدرتها على ربط المستخدمين بما يريدون مشاهدته أو سماعه لاحقاً. وتختبر Spotify أداة تتيح للمستخدمين تعديل Taste Profile، وهو نموذجها المبني على الذكاء الاصطناعي لتفضيلاتهم، كما تطوّر ميزات تتيح للمستخدمين محادثة الذكاء الاصطناعي حول ما يريدونه أو بناء قوائم تشغيل تتجاوز الموسيقى. وقال Greg Peters، الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Netflix، للمستثمرين خلال مكالمة أرباح الربع الأول للشركة إن بنى النماذج الجديدة تُحسّن التخصيص وتتيح للفريق التكرار بشكل أسرع. كما يُستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنتاج المحتوى نفسه، وهو استخدام لا يزال مثيراً للجدل، إذ يخشى الفنانون أن تتدرب هذه الأدوات على أعمالهم أو أن تحل محلهم؛ ومع ذلك، مضت Netflix قدماً في هذا الاتجاه - سواء كان ذلك أمراً جيداً أم لا - إذ استحوذت مؤخراً على شركة Ben Affleck للأفلام المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مقابل 587 مليون دولار.

وقالت YouTube في وقت سابق من هذا العام إن أكثر من مليون قناة استخدمت أدواتها لإنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وإن 20 مليون مستخدم استخدموا أداتها لاكتشاف المحتوى المدعومة بـGemini خلال شهر ديسمبر؛ وقد وصف الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، Sundar Pichai، الذكاء الاصطناعي بأنه عنصر محوري في تجربة YouTube. وطوّرت TikTok مجموعة أدواتها الخاصة: روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي داخل التطبيق، وأدوات لإنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي، وبحث وتوصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وميزات إتاحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، في حين تطبّق الشركات الأربع جميعها الذكاء الاصطناعي أيضاً على أدوات الإعلانات لديها، لمساعدة المعلنين في كتابة الإعلانات، واستهداف الجماهير، وتسعير المساحات الإعلانية، وقياس النتائج.

لماذا يهم

مع تقارب هذه التطبيقات نحو المجموعة نفسها من الميزات، ستفوز التي تحصل أولاً على عادات المستخدم وبياناته - وهو نوع من الارتباط يصعب التخلي عنه حتى لو ارتفعت الأسعار أو تراجعت الجودة.