السياسات والتنظيم
هيئة تنظيمية برازيلية تجبر Meta على فتح WhatsApp أمام روبوتات الدردشة المنافسة
يتعين على Meta السماح لروبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية بالعمل على WhatsApp في البرازيل بعد أن رفضت هيئة CADE استئناف الشركة، على الرغم من أن الشركة ستفرض رسوماً قدرها 0.0625 دولار لكل رسالة غير نموذجية بدءاً من 11 مارس.
رفضت هيئة CADE، وهي الهيئة التنظيمية لمكافحة الاحتكار في البرازيل، استئنافاً قدمته شركة Meta لوقف أمر بتعليق تغيير في سياستها يهدف إلى حظر روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية على تطبيق WhatsApp. ويجبر هذا القرار شركة Meta على السماح لشركات الذكاء الاصطناعي المنافسة بتوفير روبوتات الدردشة الخاصة بها على منصة المراسلة للمستخدمين في البرازيل. وفي حكمها، قررت محكمة CADE أن المتطلبات اللازمة للحفاظ على التدبير الوقائي كانت موجودة. ووفقاً لمقرر القضية وعضو مجلس CADE، Carlos Jacques، هناك أدلة على المعقولية القانونية، بالنظر إلى أهمية WhatsApp في سوق خدمات المراسلة الفورية في البرازيل. وأضافت الهيئة التنظيمية أن حظر روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية على WhatsApp لن يكون متناسباً وقد يؤدي إلى ضرر تنافسي.
واستجابة للمتطلبات التنظيمية، تسمح Meta لشركات الذكاء الاصطناعي المنافسة بتوفير روبوتات الدردشة على WhatsApp في البرازيل مقابل رسوم. واعتباراً من 11 مارس، ستفرض الشركة رسوماً قدرها 0.0625 دولار لكل رسالة غير نموذجية في البلاد. ووفقاً لمتحدث باسم Meta، فإنه في الحالات التي يُطلب فيها من الشركة قانوناً توفير روبوتات الدردشة عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، فإنها تطرح تسعيراً للشركات التي تختار استخدام منصتها لتقديم تلك الخدمات. وينطبق هيكل التسعير هذا على أي من مزودي روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية الذين يختارون استخدام المنصة لتقديم خدماتهم.
يأتي هذا الصدام التنظيمي في أعقاب إعلان Meta عن تغيير السياسة في أكتوبر الماضي، والذي أثار العديد من تحقيقات مكافحة الاحتكار. وبينما تفتح Meta المنصة للامتثال للحكم، فإن المطورين مترددون في استئناف الخدمات، بحسب ما ورد. ووفقاً للمطورين، فإن التسعير الذي حددته Meta مرتفع وقد يؤدي إلى تكاليف باهظة، مما يجعلهم مترددين في نشر روبوتات الدردشة الخاصة بهم على المنصة على الرغم من الانتصار التنظيمي.
ورحبت شركة Zapia، التي قدمت شكوى إلى CADE، بقرار الهيئة التنظيمية. وقالت الشركة: “المنافسة ومنع الشركات القوية من الحد من كيفية وصول الابتكار إلى المستخدمين. في Zapia، نؤمن بأن الناس يجب أن يكونوا أحراراً في اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمونها، ولا يزدهر الابتكار إلا عندما تظل المنصات التي يعتمد عليها الناس كل يوم مفتوحة. سنواصل تحدي هذه القيود في بقية أنحاء أمريكا اللاتينية، ونتطلع الآن إلى رؤية كيف ستكيف Meta سياساتها في البرازيل للامتثال للقرار”.
لماذا يهم
تُجبر Meta على فتح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الخاصة بها أمام روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية في البرازيل في أعقاب حكم تنظيمي، وهو ما يعكس تطورات مماثلة حدثت مؤخراً في أوروبا.