Pew Research: 12% من المراهقين في الولايات المتحدة يستخدمون الذكاء الاصطناعي للدعم العاطفي

يكشف تقرير جديد نُشر يوم الثلاثاء عن Pew Research Center، وهي مؤسسة بحثية غير حزبية، أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية للمراهقين الأمريكيين. وفي حين أن الاستخدامات الأكثر شيوعاً للذكاء الاصطناعي بين هذه الفئة الديموغرافية هي استخدامات عملية — حيث يستخدم 57% من المراهقين في الولايات المتحدة الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات، ويستخدمه 54% في الأعمال المدرسية — فإن جزءاً ملحوظاً من الشباب يتجهون إلى هذه الأنظمة من أجل التفاعل الاجتماعي والعاطفي. ويذكر 16% من المراهقين في الولايات المتحدة أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي للمحادثات العادية، ويستخدم حوالي 12% منهم روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي أو المشورة.

تسلط الدراسة الضوء على فجوة جيلية واضحة فيما يتعلق بمدى تغلغل التكنولوجيا في الروتين اليومي. فبينما يذكر 64% من المراهقين أنهم يستخدمون روبوتات الدردشة، يعتقد حوالي 51% فقط من الآباء أن أبناءهم يتفاعلون مع هذه التكنولوجيا. وتصاحب هذه الفجوة في الوعي تباين حاد في موافقة الآباء. ففي حين يوافق 79% من الآباء على استخدام أبنائهم المراهقين للذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات، ويوافق 58% على استخدامه في الأعمال المدرسية، فإن 28% فقط يوافقون على استخدامه في المحادثات العادية. علاوة على ذلك، يوافق 18% فقط من الآباء على استخدام أبنائهم المراهقين للذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي أو المشورة، حيث صرح 58% من الآباء صراحةً بأنهم لا يوافقون على استخدام أبنائهم للذكاء الاصطناعي لهذه الأغراض. ويحدث هذا الانقسام الجيلي جنباً إلى جنب مع مشاعر مختلطة بين الشباب فيما يتعلق بالتأثير المجتمعي طويل المدى للذكاء الاصطناعي. وعند سؤالهم عن كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على المجتمع على مدى السنوات الـ 20 القادمة، يعتقد 31% من المراهقين في الولايات المتحدة أن التأثير سيكون إيجابياً، بينما يعتقد 26% أنه سيكون سلبياً.

يحذر متخصصو الصحة النفسية من أن أدوات الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، مثل ChatGPT وClaude وGrok، ليست مصممة لأغراض علاجية. وفي الحالات الأكثر تطرفاً، يحذر الخبراء من أن روبوتات الدردشة يمكن أن يكون لها آثار نفسية تهدد الحياة. وقد أكد الدكتور Nick Haber، الأستاذ في جامعة ستانفورد الذي يبحث في الإمكانات العلاجية للنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، على مخاطر الاعتماد على هذه الأنظمة. وقال Haber: “هناك الكثير من الحالات التي يمكن فيها للأشخاص التفاعل مع هذه الأدوات، ثم يصبحون غير مرتبطين بالعالم الخارجي للحقائق، وغير مرتبطين بالتواصل الشخصي، مما قد يؤدي إلى آثار عازلة للغاية — إن لم تكن أسوأ من ذلك”.

وقد أجبرت مخاوف السلامة هذه بالفعل على إجراء تحولات تشغيلية داخل قطاع التكنولوجيا. فقد قامت شركة Character.AI، المصنعة لروبوتات الدردشة، بتعطيل تجربة روبوتات الدردشة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. وجاء هذا القرار في أعقاب غضب عام ودعاوى قضائية رُفعت بشأن حالتي انتحار لمراهقين، وقعتا بعد تفاعلات طويلة مع روبوتات الدردشة الخاصة بالمنصة.

لماذا يهم

يكشف التقرير عن فجوة كبيرة بين كيفية استخدام المراهقين في الولايات المتحدة للذكاء الاصطناعي وما يدركه الآباء، في حين يحذر الخبراء من أن روبوتات الدردشة للأغراض العامة تحمل مخاطر العزلة والأضرار النفسية.