تطبيق Sonder ينمو في لندن عبر عملية تسجيل مرهقة عن قصد

يكتسب تطبيق Sonder، وهو تطبيق للتعارف مقره لندن، زخماً من خلال إبطاء تجربة المستخدم عمداً لمكافحة الإرهاق الناتج عن تطبيقات المواعدة. وقد اكتسبت المنصة نحو 6,500 مستخدم في لندن دون أي تسويق مدفوع، معتمدة على استراتيجية تتعارض مع سهولة التسجيل التي تميز تكنولوجيا المستهلك السائدة. وبدلاً من تسهيل الانضمام، يفرض Sonder عملية تسجيل مرهقة عن قصد، مصممة لتصفية المستخدمين الراغبين في استثمار جهد حقيقي في بناء العلاقات.

يستخدم التطبيق نهجاً هجيناً في التكنولوجيا؛ إذ يستعين بنموذج لغوي كبير (LLM) لتحليل لقطات شاشة لملفات المستخدمين الشخصية واقتراح المطابقات. ومع ذلك، يرفض المؤسسون إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء الملفات الشخصية. وأوضح المؤسس المشارك Mehedi Hassan أن أتمتة إنشاء الملفات الشخصية من شأنها أن تدمر العنصر البشري في المنصة. وقال Hassan: “أعتقد أنه في تلك المرحلة، يفقد التطبيق لمسته الإنسانية. لذا، ورغم أننا ربما نخسر مئات المستخدمين، وهناك الكثير من الصعوبات في إعداد الملف الشخصي، فإننا نريد التأكد من أن الشخص هو من يبذل جهده الخاص لإنشاء ذلك الملف، لأنني أعتقد أن هذا يعمل أيضاً كمؤشر على مقدار الجهد الذي تهتم فعلياً ببذله في علاقاتك”.

وتعد هذه الصعوبات رفضاً متعمداً للنموذج الذي شاع استخدامه من قبل منافسين مثل Tinder وBumble وHinge. وقد بنى مؤسسو Sonder — وهم Hassan وHelen Sun وLenard Pratt وHannah Kin — التطبيق بناءً على إحباطاتهم الشخصية. وأشار Hassan إلى أن المؤسسين لم يتعرفوا على إحباط المستخدمين من خلال المقابلات أو المكالمات، بل من خلال تجاربهم الشخصية. وذكرت Sun أنه في حين كانت تطبيقات المواعدة الحالية تهدف في البداية إلى خفض حواجز الدخول وتسهيل لقاء الأشخاص على المنطوين، فإن تطور هذه المنصات خلق تجربة رتيبة تسبب إرهاق المستخدمين بسبب فقدان الأصالة. ولمواجهة ذلك، ينظم Sonder فعاليات حضورية متكررة لمساعدة المستخدمين على التواصل.

ويدير المؤسسون الأربعة حالياً تطبيق Sonder بدوام جزئي إلى جانب وظائفهم الأساسية. فعلى سبيل المثال، يعمل Hassan في هندسة المنتجات في شركة Granola، وهي شركة لتطبيقات تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومقرها لندن، والتي جمعت مؤخراً 125 مليون دولار بتقييم بلغ 1.5 مليار دولار. وفي حين ينشر المنافسون الرئيسيون ميزات مؤتمتة، يراهن فريق Sonder على أن المستخدمين في لندن يريدون قدراً أقل من الأتمتة ومزيداً من الجهد البشري الحقيقي في حياتهم الاجتماعية.

لماذا يهم

يسلط Sonder الضوء على تحول في تكنولوجيا المستهلك، حيث تضيف الشركات الناشئة صعوبات عن قصد لمكافحة الإرهاق وفقدان الأصالة المرتبطين بالمنصات المحسّنة للغاية والتي تعتمد بكثافة على الخوارزميات.