الرئيس التنفيذي لشركة Replit: وكلاء الذكاء الاصطناعي يعيدون تشكيل العمل لا يحلّون محله

استخدم أمجد مسعد، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Replit، ظهوره يوم الخميس في فعالية TechCrunch Disrupt في سان فرانسيسكو لوصف ما يسمّيه “الشركة ذاتية القيادة” — نموذج يتولى فيه وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءاً كبيراً من الأعمال الروتينية اليومية داخل الشركة، بينما يتفرغ الأشخاص للتركيز على الحكم والذوق.

قال مسعد إن عمليات Replit تغيّرت بعد أن أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها أكثر موثوقية في وقت ما من هذا العام. وأضاف: “الشركة تحسّن نفسها بنفسها نوعاً ما، لذا فإن جزءاً كبيراً من العمل الجاري مدفوع بالوكلاء.” وعندما تصل تذكرة دعم إلى Replit، يقوم وكيل أولاً بفرزها من خلال مراجعة مشكلات GitHub، وقاعدة الشيفرة الخاصة بالشركة، وتذاكر Linear، بحيث يكون لدى الشخص، عندما تصله التذكرة، كل المعلومات الإضافية التي تساعده على تقرير كيفية المتابعة. وإذا قرر ذلك الشخص تقديم إصلاح، فإن نشر وكيل آخر لتطبيق التصحيح لا يتطلب سوى نقرة واحدة.

وقال مسعد إن الحكم البشري لا يزال في صميم تلك الحلقة، وإنه لا يتوقع أن يتغيّر ذلك قريباً. وأوضح أن هذا التحول لا يُلغي الوظائف بقدر ما يغيّر ما يعمل عليه الأشخاص: ففي Replit، أدى ذلك إلى مزيد من جلسات النقاش أمام السبورة البيضاء ومزيد من النقاشات حول البنية المعمارية وكيفية بناء الأشياء، مع تخصيص الموظفين وقتاً أكبر لتقرير ما الذي يجب العمل عليه بدلاً من أداء العمل اليدوي نفسه.

وأضاف أن “جميع وظائفنا” تغيّرت خلال العام الماضي، وأن جزءاً كبيراً من الجمهور لا يزال لا يدرك أن هذا التغيير قادم، وهو أمر يتوقع أن يفاجئ الكثيرين. وقال إن المحادثات التي تجريها Replit مع شركات أخرى تركز بشكل متزايد على كيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي في جعل الموظفين أكثر إنتاجية، وبحسب رأيه، أكثر سعادة، لأن الوكلاء يمكن أن يزيلوا العمل الممل ويفسحوا المجال لمهام أكثر إبداعاً. وقال مسعد إنه يرى أن وادي السيليكون لم يبذل جهداً كافياً لطرح هذه الرؤية الأكثر إيجابية عن تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل، وإن Replit تأمل في المساهمة في ذلك.

لماذا يهم

تشير رواية مسعد إلى أنه مع تولي وكلاء الذكاء الاصطناعي مزيداً من الأعمال التشغيلية الروتينية، قد تحتاج الشركات إلى الاستثمار أكثر في الحكم البشري والتفكير الاستراتيجي بدلاً من مجرد خفض عدد الموظفين، وهو طرح قد يغيّر الطريقة التي يتحدث بها المؤسسون عن دور الذكاء الاصطناعي في العمل.