IBM وMicrosoft تطرحان Imagine Enterprise، منصة وكلاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت IBM وMicrosoft يوم الثلاثاء عن Imagine Enterprise، منصة مشتركة تهدف إلى مساعدة الشركات — خصوصاً في القطاعات الخاضعة للتنظيم — على بناء وتشغيل وإدارة وكلاء ذكاء اصطناعي لعمليات خاصة بكل قطاع، من خلال الجمع بين وكلاء وخبرة IBM Consulting وتقنيات Microsoft للذكاء الاصطناعي والسحابة والأمان. وتوفر الشركتان أيضاً مهندسين منتشرين مباشرة لدى العملاء لمساعدتهم على الانتقال من التجارب التجريبية إلى الإنتاج الفعلي في المشاريع المؤهلة.

وتقدّم IBM Consulting أكثر من 6,000 وكيل وأصل جاهز من أصول الذكاء الاصطناعي المبنية على منصة IBM Consulting Advantage الخاصة بها، إلى جانب أدوات — Process Studio وContext Studio وAdvantage Core — مصممة لمساعدة المؤسسات على تصميم وكلائها الخاصة ونشرها وإدارتها. وتقدّم Microsoft الطبقة الأساسية من الذكاء الاصطناعي والبيانات والهوية والأمان والسحابة من خلال منتجات مثل Microsoft Foundry وGitHub Copilot وMicrosoft Copilot Studio وMicrosoft Fabric وMicrosoft 365 وEntra وPurview وDefender وAzure. وتعرض الشركتان المنصة حول ثلاث أفكار: تزويد العملاء بوكلاء جاهزين وخبرة قطاعية بدل البدء من الصفر، والتكيّف مع الأنظمة والبيانات التي تملكها الشركة بالفعل، وإعطاء الأشخاص والوكلاء الذكية وصولاً مشتركاً إلى المعرفة المتراكمة للشركة.

وتستخدم SEI، شركة الخدمات المالية التي تدير أو تقدّم المشورة بشأن أو تتولى إدارة نحو 2 تريليون دولار من الأصول حتى نهاية سبتمبر، تقنية IBM Consulting وMicrosoft لاستكشاف أدوات وكيلة كجزء من مسعى أوسع لتحديث طريقة عملها، بحسب الشركتين. وقال Mohamad Ali، نائب الرئيس الأول ورئيس IBM Consulting: “لم يعد العملاء يبحثون عن ذكاء اصطناعي يساعد الناس فقط على إنجاز نفس العمل بسرعة أكبر قليلاً. هم يريدون بناء عمل قائم على الوكلاء”.

وتغطي Imagine Enterprise في البداية قطاعات الخدمات المالية والتأمين والتجزئة، وتصفها IBM وMicrosoft بأنها نموذج يخططان لتوسيعه إلى التصنيع والطاقة والقطاع العام والتنقل وقطاعات أخرى. ويمكن للعملاء أن يطلبوا من IBM Consulting نشر المنصة وتشغيلها بالنيابة عنهم، أو بنائها بالتعاون مع IBM، أو إدارتها بأنفسهم.

لماذا يهم

تجميع آلاف الوكلاء الجاهزين مع منظومة الأمان والالتزام التنظيمي الخاصة بMicrosoft هو رهان IBM وMicrosoft على أن القطاعات الخاضعة للتنظيم ستتبنى الذكاء الاصطناعي الوكيل بشكل أسرع من خلال منصة يديرها مزوّد خارجي بدل بنائها بنفسها — طرح موجّه مباشرة إلى الشركات الكبيرة ذات الأعباء التنظيمية الثقيلة التي لا تزال متحفظة على تسليم مهامها لوكلاء الذكاء الاصطناعي.